Whisky Foxtrot

Відгук на Round Rock Nissan

Неодноразово я стикався і був свідком неправомірно...

Неодноразово я стикався і був свідком неправомірного використання транспортних засобів клієнтів. техніки, які випинають назад, а потім вперед із відсіків для заміни масла. Я намагався сказати технічним працівникам, що це небезпечно і що їм потрібно зупинитися.

Одного разу, взявши мій Титан до сервісного відділу після зимової дорожньої поїздки, мій транспортний засіб повернули мені разом із Брудом по всій пасажирській стороні вантажівки. До того ж у ліжку вантажівки мій запасний глечик для палива був перевернутий, а ремінь, який його тримав, все ще розірвався. глечик знаходився на протилежному кінці ліжка вантажівки і витікав паливо з перелому глечика по всьому ложу вантажівки.

Я повідомив про це службового радника, який нічого не зробив. Я кілька разів зателефонував, щоб спробувати привернути увагу менеджерів, які нарешті запропонували відшкодувати мені втрачене паливо, але сказали, що не отримали жодного зізнання у зловживанні транспортним засобом.

Під час окремої поїздки до дилера для обслуговування внутрішніх справ технік Крейг повернув мені нову шкіряну салонну салонну машину назад, повний відбитків ручного жиру на сидіннях, кермі, дверних панелях. тріщина лобового скла, подряпана в десятках місць як зсередини, так і зовні. одна із зовнішніх міток виглядала так, ніби мій транспортний засіб було зіткнуте в їх технічній зоні. сервісний радник визнав, що збитки, очевидно, сталися в автосалоні і що вони несуть відповідальність.
але не пропонував чистити відбитки олії або деталізувати машину. Я намагався передати ремонт іншому дилеру, і все, що було схвалено, - це лоток для інструментів - я не жартую над вами.

Я повідомляв про ці предмети менеджеру з обслуговування, менеджерам з продажу, генеральному менеджеру та споживчим справам Nissan. Здається, жоден з них не зацікавлений у спробі вирішити проблеми, що виникають із їхнім відділом обслуговування.

Перекладено