Eduard Voroshilov

Відгук на Sonic Electronix, Inc.

Коли я вперше зателефонував Sonic Electronix на ви...

Коли я вперше зателефонував Sonic Electronix на вихідних, мені було важко отримати допомогу з поверненням. Але через кілька днів мені зателефонував менеджер, який не міг бути більш співчутливим і розуміти мою ситуацію. Він пішов вище і далі, щоб послухати мій початковий дзвінок, і ми провели про це звичайну невимушену розмову. Не було прочитання зі сценарію. Він просто працював зі мною, щоб знайти рішення, яке б працювало для всіх. Ми досить швидко дійшли дозволу, і я зміг зробити повернення та попереднє замовлення. Щоб зробити попереднє замовлення, мені довелося почекати від дзвінка Тревіса. Це зайняло близько 10 хвилин, і він був професійним з самого початку. Він дуже добре пояснив весь процес, і я щасливий, що розмовляв з ними обома, щоб вирішити мої проблеми. Перший телефонний дзвінок був неприємним, але згодом я не отримав нічого, крім найкращого обслуговування клієнтів. Я обов’язково зв’яжусь із Тревісом ще раз щодо майбутніх покупок.

Перекладено