Lucy Quinones

Відгук на Coggin Nissan at the Avenues

Сьогодні я пишу скаргу на погане обслуговування кл...

Сьогодні я пишу скаргу на погане обслуговування клієнтів, яке я отримав у Nissan Coggin на проспектах у Джексонвіллі, Флорида. Я зупинився приблизно 8 тижнів тому щодо моєї орендної торгівлі виграшем. Я спеціально спілкувався з Джимом у галузі фінансів та генеральним директором містером Уеллсом.

Містер Уеллс і Джим тоді сказали мені, щоб я не хвилювався, і що вони подбають про це. (Ми обмінялися цим, і я пішов, відчуваючи, що мені не потрібно хвилюватися, що, оскільки я звернувся безпосередньо до Генерального директора (містер Уеллс), до нього звернуться)

Напередодні Різдва, 24.12.2015, мені зателефонували з колекторської агенції щодо виплат. На мій подив, містер Уеллс НЕ виконав свою обіцянку заплатити Nissan.

Я зупинився у дилера 29.12.2015, щоб поговорити з містером Уеллсом, натомість я поговорив з Джимом, і він попросив мене зайти до нього в офіс і повідомив, що вони не здійснюють платіж, як ОБЕЧАНО. Виходячи з офісу Джимса, я побачив, що містер Уеллс був у своєму кабінеті, і звернувся до нього з цього приводу. Потім він сказав мені, що Джим помилився і що він збирається платити Nissan. Тоді я попросив містера Уеллса зателефонувати в колекторське агентство та повідомити, що він збирається надіслати чек Nissan. (ці дзвінки записуються)

Я неодноразово телефонував і навіть проводив конференції (JIM) з агентом з питань інкасації щодо платежу. (Це негативно позначилося на моєму кредиті) Я ніколи не отримував відповіді та передзвонення.

Я зупинився цієї суботи, 9.01.2016 р., І Джим сказав, щоб зв’язався з кимось у кредиторській заборгованості. Сьогоднішній дзвінок залишив повідомлення та сюрприз НІ відповів.

Я вірю, що це не те, як компанія Nissan веде бізнес із цінними клієнтами. Я ніколи раніше не стикався з таким лікуванням. Я найбільше розчарований та роздратований тим, що Г-н Містер Уеллс не дотримав свого слова. Зараз щодня людське слово та рукостискання нічого не варті.

Перекладено