Chris C

Відгук на Sheraton on the Park

Я член Starwood і вже 10 років. Ми часто відвідуєм...

Я член Starwood і вже 10 років. Ми часто відвідуємо ресторан у цьому готелі, і наш недавній досвід, мабуть, означатиме, що я ніколи не поновлю членство та не повернусь до цього готелю. Ми часто ходимо до буфету з морепродуктів із групою, яка зазвичай перевищує 10 і багато разів більше 15. У цьому ресторані завжди існує проблема знижки на лояльність, яка застосовується за програмою Starwood. Проконсультувавши ресторан, ми отримали кілька карток і, що в групі було 10 осіб, вони відмовились надавати знижку на лояльність останнім двом людям, які порадили за одним бронюванням, що вони могли застосувати знижку лише до 8 гостей. Я багато разів сварився з цим рестораном. Зазвичай вони вшановують знижку. Цієї неділі ввечері вони цього не зробили, оскільки на місці молодшого персоналу не було жодної особи, яка б мала повноваження обговорювати це питання. Я заплатив рахунок з огидою від їхнього ставлення і буду розглядати це питання в офісі чесної торгівлі. Цей ресторан ганебний, морепродукти були м'якими, краб був заморожений, як там, де креветки, м'ясо в барі кухарів було жахливим. смажена свинина була перевареною і жорсткою, яловичина була такою жирною, що я повинен був залишити більшу частину на тарілці, баранина - це тушка, залишена на лавці з парою щипців, щоб ви спробували зняти з неї жорстке м’ясо а потім вам довелося задовольнитися пережовуванням цього міцного м’яса, щоб спробувати поїсти. За 100 доларів за голову я б сказав ЗАБУТИСЬ. У цьому місці не було австралійців. Ресторан був більше схожий на ресторан Yum Cha з якістю азіатського придорожнього продуктового стенду. Якщо sheraton вважає, що саме така якість очікується у закладі такого типу, я міг би думати, що цього готелю не буде довше. Попередні вихідні я відвідував інтерконтинентальний персонал, пропозиції були вищими, ніж я міг отримати як член Starwood у цьому готелі та чудових ресторанах. Я намагався забронювати житло через членство Starwood в Інтернеті, і не зміг скористатися своїм акаунтом. Я надсилав електронні листи зв’язавшись з ними без відповіді. Ця організація передала програму лояльності на зовнішнє замовлення та не пропонує жодних послуг. Мені здається, ресторан також був переданий на аутсорсинг, чому ще може бути так погано. Я навіть не буду давати цьому обмеженню початковий рейтинг .. Він цього не заслуговує. Це просто жахливо.

Перекладено