Joe Wright

Відгук на Grabagun.com

6 червня я розмістив замовлення на сферу використа...

6 червня я розмістив замовлення на сферу використання їх фінансування. Мені сказали, що мені потрібно буде додати копію свого посвідчення особи, щоб схвалити замовлення. Я зробив це 6 червня близько 13:00. 9 червня 2016 року я перевірив стан свого замовлення, і замовлення не було. Я зателефонував і сказав, що не впевнені, що сталося, але моє замовлення зараз обробляється. Я отримав дзвінок перед тим, як вони закрили, заявивши, що не отримали копію мого посвідчення особи. Я пішов на запитання 6/10 і переслав той самий електронний лист із моїм посвідченням, і мені сказали, що цього разу він доданий. 6/16, який був 5-м робочим днем, я зателефонував, щоб перевірити, чи надійшло моє замовлення. Мені відразу сказали, що вони відстають, і вони говорили людям, що зараз на доставку чекають 5-7 днів. Я пояснив, як вони зіпсували моє замовлення 6/6, і мені сказали, що день 3-5 робочих днів, і коли вони почали обробляти моє замовлення 6/9, мені сказали 3-5 робочих днів. Мені сказали, що вони отримали резервну копію, і вони нічого не могли зробити. Я сказав, що якщо вони не зможуть відправити моє замовлення, як це було обіцяно в електронному листі, яке я отримав, та усним підтвердженням, що я хочу скасувати своє замовлення. Мені сказали, що через те, що воно фінансується, я не можу скасувати замовлення. У цей момент я дуже розсердився і сказав, що це BS. На закінчення моєї історії grabagun показав дуже погане обслуговування клієнтів. Як ви не повідомляєте своїх клієнтів про затримки після вихідної дати після того, як ви вже один раз переплутали замовлення. Так само добре, як вони це зробили з моєю покупкою за тиждень до того, як вони справді двічі скинули м'яч за моїм другим замовленням. Вони нарешті скасували моє замовлення. Я волів би заплатити трохи більше за кращий сервіс. Я закінчив з Грабагуном.

Перекладено