Ashlie Newton

Відгук на Kia of Union City

Жахливий досвід на всьому шляху. Продавець не слух...

Жахливий досвід на всьому шляху. Продавець не слухав нічого, що я сказав про особливості, які я шукав, або діапазон цін, який я шукав, тому я змінив торгових представників. Другий пройшов краще, але в підсумку це скупчення інформації між двома представниками та ними, які намагалися проскочити через продаж. При купівлі мені пообіцяли 4 нові шини та повідомили, що менеджер служби зв’яжеться зі мною через пару днів, щоб призначити час для повернення машини до шин. Через тиждень дзвінка немає. Я зателефонував менеджеру служби, і у нього не було запиту про запит, він сказав, що йому доведеться поговорити з моїм торговим представником і передзвонить мені. Знову немає дзвінка, тому я передзвонив. Збиралися замовити шини, і він зателефонував мені, коли вони зайшли. Знову ніякого дзвінка, тому я зателефонував ще раз, і тепер був новий менеджер з обслуговування, який знову не мав записів про мої нові шини. Після ще кількох дзвінків я отримав час, щоб встановити шини. Коли я доїжджаю до автосалону за моїм так званим аппетом, я чекаю спереду 30 хвилин, поки я не розчаруюсь, і їду навколо зони обслуговування, лише виявивши, що менеджер служби був повністю здивований, побачивши мене. Цей дилерський центр настільки неорганізований, не має зв'язку між відділами, продажі пошкоджених автомобілів (тому переконайтеся, що ви ретельно перевірили це), машини, які проржавіли знизу від півночі, не можуть надати вам сервісні записи, хоча на момент продати вони сказали, що можуть, і хлопець, який повинен розповісти вам все про вашу машину та показати вам, як користуватися всіма функціями після покупки, знає дуже мало і не показав мені нічого нового, просидівши з ним приблизно 30 хвилин. Не купуйте у цього дилерського центру, якщо ви не хочете бути надзвичайно розчарованими. Я все ще чекаю своїх шин, тому огляд відділу сервісного обслуговування з’явиться пізніше.

Перекладено