avwnut Відгук на DoubleTree by Hilton LAX
У нас був найгірший досвід заїзду у ваш мотель. Да...
У нас був найгірший досвід заїзду у ваш мотель. Дама, яка перевірила нас у Венді, була надзвичайно грубою, не пропонувала
нам ваші відомі печива і сказав, що я не включив сніданок, і попросив переглянути свою електронну пошту. Який мені тоді довелося переглядати
і знайдіть, щоб показати їй. Вона не вибачилася. І коли я дав їй свою кредитну картку, вона сказала, що вона ще не працює, у ній є достатньо коштів.
І мені довелося скористатися іншим.
Коли ми нарешті дійшли до нашої кімнати, ключові картки не працювали, і ми не могли потрапити до нашої кімнати, тому мені довелося спуститися до стійки реєстрації, щоб
активуйте їх.
Коли я повернувся до нашої кімнати, у кімнаті пахло сильним дизельним паливом, яке надходило від генератора, що знаходився на вулиці на землі. І в номері також не було видом на місто, за що я також доплатив на bookings.com. Тож мене зовсім не вразило, що мені довелося знову спускатись у вестибюль.
Коли я повернувся у вестибюль, Венді була досить грубою і сперечалася зі мною, кажучи мені, що це кімната з видом на місто, і я можу
Запевняю вас, це не номер 420, вона сказала, що я можу дати вам інший номер, і якщо вам це не сподобається, ви можете скасувати номер, і ви можете піти в інше місце. Хто б це зробив.
Тож я повернувся до кімнати 420, де мій чоловік чекав мене з нашим багажем, а прибиральниця дуже вибачалась із запахом у кімнаті та повідомляла про проблему з вихлопними газами від генератора внизу.
Ми з чоловіком були настільки роздратовані ставленням співробітника під час реєстрації, як вона з нами розмовляла і ставилася до нас, що ми просто не хотіли залишатися там зовсім неприємно.
Менеджер справді спробував вирішити проблему, але шкода вже була завдана. Оскільки ми були дуже засмучені в цей час. Тож вона сказала, що скасує нам бронювання.
Тієї ночі я увійшов на обидва банківські рахунки, щоб переконатись, що з нашої картки знято плату. І побачив, що на моїй першій картці, якою я користувався, була очікувана сума на всю суму, тож вона працювала, а на моїй другій картці, яку я використав, було знято всю суму, а не очікувану суму. То що Венді зробила під час реєстрації ???
Після цього дуже поганого досвіду ми відмовляємось від того, щоб колись залишатися в і Double Tree by Hilton ніколи більше. Нас лікували на 100% краще в мотелях, які складають 1/4 ціни.
Коментарі: