Christie Caronis Відгук на Sonesta Resorts - St. Maarten
Щойно повернувся з тижня в цей готель. Я хотів би ...
Щойно повернувся з тижня в цей готель. Я хотів би дати їм користь від сумнівів, оскільки вони явно все ще намагаються зібрати свої дії, але багато чого пішло не так. І багато поганих послуг / ставлення, які не мають нічого спільного з їх відкриттям.
Реєстрація: Вони принесли нам холодні рушники та шампанське, так що це було приємно, оскільки лобі ГАРЯЧЕ, а очікування - ДОВГЕ. Ми приїхали близько 2:00 і нам сказали, що наша кімната не готова. Це було остаточно готовим о 15:45 (заїзд о 3:00). Жінка, яка нас зареєструвала, поводилась так, як би це не була вина готелю і не запропонувала нічого робити. Після того, як я поскаржився, наступного дня вони надіслали нам пляшку вина і невелику тарілку десерту. Ліфти ламались кілька разів, іноді гарячі та відкриті на кожному поверсі.
Кімната: Наша кімната явно щойно була прибрана, оскільки підлога була ще мокрою. Наш міні-холодильник був у бруді та порожній. Льодогенератор знаходиться на 4 поверсі, але він був зламаний на 2-й день нашої подорожі, тому нам довелося піти до стійки за льодом! Загалом, ми думали, що в приміщенні чудовий чудовий вид, за винятком того, що ви не можете побачити захід сонця (у нас був прем'єрний вид на океан). Нам довелося просити П’ЯТЬ разів протягом двох днів додаткові подушки (нарешті отримали ОДНУ). Вічно взяти теплу / гарячу воду під душем, якщо вона насправді стала теплою. Довелося запускати кондиціонер і вентилятор, щоб заглушити кашель поруч і музику вночі. Іноді в коридорі відчувався легкий запах стічних вод.
Зручності: Ми ходили лише до басейну та пляжу біля Palms Grill. Не спустився до фактичного пляжу та не отримав стільці, оскільки рано було переповнене. Здебільшого ми отримували два шезлонги під парасолькою біля басейну. Зазвичай ви хочете заявити про своє крісло раніше, як коли ви їдете на сніданок. Лише одного дня він був повністю упакований без жодного крісла. Вони закривають басейн досить рано, щоб очистити його, можливо, це було 7:00 вечора? Wi-Fi SUCKED був настільки повільним, що телевізор постійно зависав протягом 1-3 секунд під час перегляду шоу.
Заходи: Вони мали багато занять біля басейну, включаючи водну аеробіку, щоденні ігри, такі як дрібниці, бінго тощо. Не ходили ні до фітнес-центру, ні до казино. Моєму синові майже 13, тому він не ходив до дитячого клубу, а клуб підлітків досі не працює. У них була одна вечірка на пляжі, яка була приємною. Жива музика щовечора до 10 або пізніше (НЕ приємно, коли ви намагаєтеся заснути, тому запустіть вентилятор кондиціонера, щоб заглушити його). На своєму веб-сайті вони згадують про нічні тематичні вечірки, живі розваги та кінофільми на відкритому повітрі, крім пляжної вечері та нічної музики, я не згадую тематичних вечірок та фільмів на відкритому повітрі.
Їжа / напої: Напої зазвичай надходять у невеликих пластикових стаканчиках (нічого подібного до великих напоїв, які вони показують у відео на своїй домашній сторінці, ха-ха!). Порекомендуйте взяти з собою свого Йети чи щось таке! Що стосується їжі, паб Ascot був закритий. Кухня Jing s - це ЖАХЛИВА їжа та жарт як шведський стіл. Стійка реєстрації скаже вам, що вам не потрібне бронювання, щоб поїхати туди, але вони абсолютно грубі і закачують очима, якщо ви з'явитесь без такого! У Пойнті, мабуть, була найкраща їжа, тож забронюйте там, як тільки ви приїдете, нам зайняли три дні! Ми здебільшого їли обід у Palms Grill та сніданок у Ocean Terrace (шведський стіл був просто гаразд). Колись ми готували пальми на обід, але думали, що сторони були жахливими, і насправді не було весело готувати наше власне м’ясо. У них теж речі регулярно закінчуються. Коли все інше не вдалося, ми отримали піцу від Наполі. Однак більшу частину часу ви чекали на піцу.
Загалом, я б сказав, що це місце має потенціал, можливо, як тільки все запрацює і відкриється. Але їм справді потрібно розсадити більшість своїх співробітників і поговорити про СЛУЖБИ КЛІЄНТІВ та відношення. Свята корова, іноді було досить погано з тим, як нас ігнорували, розмовляли з ними чи навіть дивилися на них (поки ти не витягнув трохи готівки, хаха). Найкраща послуга, яку ми мали, була жінка на ім’я Доріан у «Пальмовому грилі». Вона, безумовно, виділялася з-поміж інших, оскільки насправді вона була НАЙ ПРИЙШІША, і ми не діяли так, ніби ми були величезною незручністю! У мене неоднозначні почуття щодо того, щоб залишитися там знову чи рекомендувати.
Коментарі: