Alane R

Відгук на Mahwah Honda

Чи є -STAR? Після півтори години очікування заміни...

Чи є -STAR? Після півтори години очікування заміни масла та перевірки моєї протікаючої шини, я поїхав незадоволений та вражений відсутністю обслуговування клієнтів І жодного сервісного обслуговування мого автомобіля. Я домовився по телефону щодо заміни масла, і коли я прибув, я також запитав, чи перевірять вони мою шину та гарантійне покриття. Зачекавши 1 1/2 години, я піднявся, щоб дізнатись, коли моя машина буде готова. Роберт не поспішав зателефонувати в агентство, і тоді мені повідомили, що мій протектор шини занадто низький для гарантійного покриття, щоб зафіксувати цвях у шині, і запитали, чи хочу я замінити шину. Я не мав БІЛЬШЕ часу чекати !!! Коли я попросив залишити і просто заплатити за заміну масла, мене запитали: "Ви просили про заміну масла?" Я призначив зустріч на одну !!!! Не було вибачень, визнання будь-якої вини, занепокоєння чи обслуговування клієнтів. Роберт поводився так, ніби його дратують і він може менше дбати. Через дві години мого часу .... чи міг би він запропонувати принаймні перекрити витік повітря, поки я не заміню шину? Вибачте за незручності .... що-небудь? Я повинен був прислухатися до свого інстинкту, коли побачив стан будівлі та відсутність турботи про її утримання. Я НІКОЛИ не повертаюся назад і не рекомендую цей сервісний центр нікому !!

Перекладено