eric mckinney

Відгук на Boch Toyota

Нещодавно я придбав Toyota 4Runner Limited у компа...

Нещодавно я придбав Toyota 4Runner Limited у компанії Boch Toyota. Автомобіль був у відмінній формі, а досвід придбання був середнім, що стосується покупки вживаного автомобіля. Негативна частина надійшла, коли я запустив транспортний засіб приблизно на два тижні пізніше.

На додаток до того, щоб домовитись про придбання нового FOB для автомобіля (він постачався лише з одним; новий просто сором’язливий 500 доларів), один з передніх динаміків звучав не зовсім правильно, і ми хотіли, щоб його також перевірили [на жаль, під час тест-драйву ми насправді не слухали радіо, швидше, спілкувались з продавцем про особливості автомобіля]. Після першого діагностичного візиту технік повідомив нас, що динамік продули, і вони замовлять заміну (транспортний засіб все ще перебуває на заводській гарантії). Коли моя дружина привезла транспортний засіб назад на обслуговування, менеджер служби повідомив їй, що вони не замінять динамік, і фактично ніколи не замовляв такого, оскільки він вважав, що проблема є тимчасовою. Це було шоком, оскільки оригінальний технік чітко заявив, що вони повторили проблему і замовлять заміну під час первинної діагностичної оцінки [проблема динаміка цілком чутна в звичайних умовах і не перехідна, як описано менеджером служби]. Однак вони замовили брелок на 500 доларів разом з ще однією дрібницею. Після невеликої дискусії менеджер служби погодився і погодився замінити динаміка лише цього разу (мене там не було, тому я не знаю всього, що було сказано між менеджером служби та моєю дружиною, хоча я досить впевнений, що вона висловила свою думку) ... Заміна динаміка була запланована приблизно через два тижні. Моя дружина привезла вантажівку для заміни динаміків, і здогадайтеся, що після її від'їзду якість звуку, що надходила від цього динаміка, нічим не відрізнялася і здавалося, ніби насправді нічого не змінилося. Хоча я не можу однозначно визначити, що динамік насправді не був замінений, усі ознаки вказують на неякісну роботу або щось більш підле.

Я б не рекомендував їх для продажу чи обслуговування, і я, чесно кажучи, не маю наміру повертатися назад або продовжувати вирішувати проблему з ними на основі попереднього досвіду. Натомість я продовжуватиму вирішувати проблему десь ще. Ретроспективно, я, мабуть, повинен був перевірити відгуки про yelp, перш ніж брати свій бізнес туди. Сподіваюся, мій досвід був поодинокою подією; однак, виходячи з деяких інших оглядів, це, ймовірно, не було ...

Перекладено