Michelle Yarbrough

Відгук на Hyundai of Tempe

Наша сім'я користується цим дилерським сервісним в...

Наша сім'я користується цим дилерським сервісним відділом вже більше 2 років, а наші два Hyundai мають автомобіль Tempe, який є найближчим дилером до нашого будинку в Casa Grande. Після нашого останнього 15K сервісу у нашого автомобіля почалася погана вібрація на їзді додому, і ми зателефонували в сервісний відділ назад. Очевидно, що він розпочався у дорозі додому (після обертання шини), тож це, швидше за все, вага колеса. Жоден із службових агентів не визнав цього, і вони спершу хотіли перевірити вирівнювання. Перевіривши вирівнювання і сказавши, що це добре, нам кажуть, що це може зайняти 2-3 години для заміни масла та балансу коліс. Дві-три години !? Перша служба каже, що це тому, що ми спізнились (аварія між Каса Гранде та Темпе на I-10), тоді нам кажуть, що їхній відділ обслуговування сьогодні "працював із скелетним екіпажем". Я можу отримати заміну масла та баланс коліс менш ніж за 30 хвилин у Casa Grande у півдюжині магазинів. На жаль, ми вирішили домовитись про зустріч у цьому дилерському центрі ще раз .... знаючи, що послуга також зайняла близько 2 годин. На мою думку ... НЕ слід чекати, поки дилер виправить те, що вони зламали, вирівняють погане колесо, перш ніж відправляти клієнтів.

Перекладено