Michael Carter

Відгук на The Light Center

Покупки світильників для смереки мого 15-річного б...

Покупки світильників для смереки мого 15-річного будинку. Переглядав інші Інтернет-магазини, але намагайся робити покупки у місцевих магазинах, щоб допомогти в ці важкі для бізнесу часи. Зайшов на веб-сайт магазину, склав «список бажань», роздрукував його і направився до магазину.

Хороший: У виставковому залі є багато цікавих предметів, і (як єдиний клієнт там у суботу вранці) хтось запропонував допомогти у разі потреби тощо.

Погана: переглянувши магазин, підійшла до попередньої торгової особи, показала їй роздруківку речей, які я мав у своєму "списку бажань", жодного з яких не було в магазині. Відповідь була: "Ми не носимо в магазині товари рівня 3. Вибачте ...", і все. Ні, "О, мені теж ця подобається. У нас її немає в магазині, але ми можемо замовити її. Ось наша політика повернення, якщо вона не зовсім така, як ви очікували ..."

Я не влаштовую додому люстри на мільйон доларів з люстрами на 2000 доларів, я трохи підживлюю свій будинок на 500 тисяч доларів. Одного разу, коли я став клієнтом "рівня 3" в її очах, здавалося, що взагалі немає великого бажання допомогти. Жодних зусиль, щоб показати мені щось подібне в магазині, жодної пропозиції допомогти з онлайн-замовленням, переглядати каталоги тощо. Вона бачила ціни в моєму списку бажань, і, мабуть, я не виміряв.

Думаю, все-таки я куплю через Інтернет ...

Перекладено