Chasing Dinner

Відгук на North Point Ford Lincoln Mercu...

Нещодавно я купив F-150 XL 2017 року з пакетом STX...

Нещодавно я купив F-150 XL 2017 року з пакетом STX.
Я не буду купувати тут знову. З продавцем було дуже приємно працювати, але решта досвіду була досить поганою. Трем різним хлопцям у фінансовій конторі довелося укласти угоду протягом двох днів, і мій кредит значно перевищив 700. Іншими словами, у них не було спільних дій, коли справа доходила до оформлення документів. Частиною фінансового питання було те, що вони вказали мені ціну, але потім повернулися на 500 доларів вище, оскільки вони не повідомили, що узгоджена ціна була лише в тому випадку, якщо я фінансував через Ford, у якого процентна ставка набагато вища.

Всі були шанобливими та ввічливими, але час, необхідний для того, щоб укласти угоду, та постійні затримки були дуже непрофесійними. Додаткові предмети, які потрібно було зробити, не були зроблені, як мені сказали, коли я прибув, щоб заволодіти вантажівкою, що означало інше призначення, щоб встановити їх через тиждень. (через кілька днів після того, як я зміг встановити деталі, мені зателефонували з сервісного відділу, щоб повідомити, що деталі прибули, і мені слід зателефонувати, щоб запланувати установку)

Одним із варіантів, пов’язаних із системою Sync, була основна причина, через яку я купив вантажівку, але після того, як я її дістав додому і не зміг домогтися, налаштували службу обслуговування клієнтів у Ford, які повідомили, що моя модель не може використовувати додаток Ford Pass для дистанційний запуск / розблокування або використання мого мобільного телефону в планах Wi-Fi / даних, оскільки у мене не було правильного модему у вантажівці. Для мене це була важлива особливість, оскільки ця вантажівка також є сімейним транспортним засобом. Це, я не сумніваюся, була чесною помилкою досить нового продавця. (менше 6-7 місяців)

Менеджер погодився допомогти вирішити проблему і сказав, що він зв’яжеться зі мною через кілька днів після того, як з’ясує, що модем не можна модернізувати на моїй конкретній моделі (я все ще розглядаю це), але після того, як я зателефонував і пішов 4 повідомлення протягом 2-3 тижнів, я все ще не можу вирішити цю проблему, або так багато, як зворотний дзвінок на мої 4 голосові повідомлення як на мобільний, так і на настільний телефон.

Я також хотів би, щоб я не пройшов опитування щодо обслуговування споживачів, яке вони надали, поки я все не влаштую. Це те, що очевидно для них дуже важливо, враховуючи, скільки разів вони згадували мені це як до, так і після продажу.

За тиждень до того, як я купив цю вантажівку, я також придбав інший автомобіль для своєї дружини у одного з їхніх конкурентів на вулиці. Це було набагато кращий досвід навколо, і я хотів би, щоб я витратив свої гроші в іншому місці.

Подумайте довго і довго, перш ніж купувати тут. Мій бізнес, бізнес моїх сімей, питання обслуговування, гарантійного обслуговування та ремонту з цього моменту будуть вестися де завгодно, крім автосалону McLarty.

Перекладено