Julianna McCaig

Відгук на Tremont Lodge and Resort

Нещодавно ми зупинились на курорті Тремонт та в па...

Нещодавно ми зупинились на курорті Тремонт та в пансіонаті з 19 по 21 червня. Кімната була просто нормально виглядала краще в Інтернеті, тому була розчарована тим, що вона не схожа на те, що вони зобразили. У суботу ввечері 6/20 гості нагорі влаштували ВСЮ НІЧНУ ВЕЧІРКУ, і я маю на увазі всю ніч до ранку. Це звучало так, ніби стадо слонів стояло над нами всю ніч і кричало і кричало. Я зателефонував на номер телефону поза робочим часом, щоб допомогти їм зупинитися, оскільки в правилах зазначено, що вночі тихо. Після 3-го дзвінка до виклику співробітнику, як мені сказали, він більше нічого не може зробити, тому він тривав цілу ніч до виїзду наступного ранку. Під час перевірки в неділю в кабінеті нікого не було, і я не знайшов з ким поговорити на підставі. Я надіслав по електронній пошті співробітникам, повідомив їм про проблему і попросив повернути гроші за одну ніч нашого жахливого перебування. Мені сказали, що через політику booking.com відшкодування не відбулося, але вони запропонували подарунковий сертифікат на ще 2 ночі перебування, але оскільки я дізнався, що персонал не може або не зможе дотримуватися своїх правил тихого часу для всіх гостей, я відхилив пропозицію. Я не хотів ризикувати ще однією ніччю, як ми вже пережили. Просто виставляючи обережність перед тим, як забронювати, оскільки ціна виглядає непогано, у вас можуть бути такі сумління покупців, як ми. Тільки зрозумій, що ти будеш сам по собі, я повинен був зателефонувати до вивченого уроку поліції.

Перекладено