Sara Tabet

Відгук на COMDA

Мені зателефонував представник служби обслуговуван...

Мені зателефонував представник служби обслуговування клієнтів COMDA через поганий відгук (нижче). Я ціную телефонний дзвінок та вибачення за їх кінець, і мене запевнили, що наступного разу я буду мати справу лише з одним представником служби обслуговування клієнтів, і що вони будуть ефективно обробляти наші замовлення. Я вдячний за подальші дії та сподіваюся, що ви зможете змінити мою думку наступного разу, коли ми зробимо замовлення. З нетерпінням чекаємо отримання чудового обслуговування клієнтів наступного разу та повторного огляду вашої компанії з кращим оглядом.

Попередній огляд:
Найгірший досвід обслуговування клієнтів
Якщо ви любите відчувати себе як номер, а не клієнт, зверніться до COMDA. Наш менеджер з облікових записів був дуже корисним, але отримання найпростіших ілюстрацій здавалося дуже важким завданням для цієї компанії. Я навіть надіслав електронний лист із скаргою на споживача, сподіваючись, що вони зможуть вирішити проблему і не залишити мене, бажаючи опублікувати для них жахливий відгук, але, на жаль, все, що вони зробили, це ігнорування скарги. Я ніколи не отримував електронного листа та телефонного дзвінка від їх служби обслуговування клієнтів, як обіцяв менеджер облікового запису, але я продовжував отримувати неправильні докази для файлів ілюстрацій.

Процес підтвердження ілюстрацій та обробки календарів, який мав би тривати 15 хвилин, зайняв близько місяця.

Перекладено