Paul Hickman

Відгук на Lakes Electronics Inc

Samsung домовився про ремонт мого телевізора після...

Samsung домовився про ремонт мого телевізора після того, як входи HDMI не спрацювали. Я розмовляв з Тіффані, яка сказала мені, що остання заявка була після 3. Я сказав їм тоді, що не можу відповісти на свій телефон під час роботи. Я домовився взяти післяобідній робочий день для служби. Дзвінок від техніки надійшов о 9:45 ранку, і, як я вже заявив, я не міг відповісти на нього. Я передзвонив і надіслав SMS, але дзвінок надійшов на голосову пошту, і текст залишився без відповіді. Нарешті я зателефонував озерам о 4-й і мені сказали, що оскільки я не відповів, технічний персонал залишив район, і мені доведеться перенести графік. Я нагадав Тіффані, що моє призначення було після 3, і мені сказали: "Я ніколи цього не скажу". Огидне обслуговування клієнтів. Якщо у вас є продукт Samsung, і у вас немає іншого вибору, як мати справу з цими людьми, запишіть свій дзвінок, тому що вони будуть брехати та відмовляти.

Оновлення: Вони переставили на понеділок після Подяки, і мені довелося взяти вихідний. Технік був ввічливим і дуже швидким. Тепер телевізор виправлено.

Перекладено