Zashonya Glass-Marshall

Відгук на AutoNation Dodge, Katy, Texas

Жахливий досвід, моя машина була затоплена в резул...

Жахливий досвід, моя машина була затоплена в результаті недавньої повені. 1 травня я відвіз свою машину в Auto Nation, і менеджер служби Стів Грегор запевнив, що про мою машину піклуються. Я продовжував писати текстові повідомлення та телефонувати Стіву з проханням отримати інформацію про те, що відбувається з моєю машиною. Він ніколи не розповів би мені інформацію про мою машину. Він НІКОЛИ не зв’язувався з моєю страховою компанією, як неправду, і сказав, що зробив. Мій автомобіль просидів у цьому магазині цілий місяць, і ми НІЯКИХ дій щодо цього не проводили. Я відвідав Стіва 18 травня, коли він запевнив мене, що отримає необхідну добавку страховій компанії через кілька днів, я все ще не перевірив жодної добавки. Мій наречений пішов до магазину 21 травня, де Стів кричав на нього і був дуже грубим з ним. В цей час зайшов його менеджер і сказав, що він подбає про те, щоб про все подбали. Стів надіслав доповнення до страхової компанії 21 травня близько 13:00, що було ПІСЛЯ мого нареченого, який пішов туди. Нарешті сьогодні, 26 травня, мені зателефонували зі страхової компанії, заявивши, що автомобіль буде підсумований. Це був жахливий досвід, і я більше ніколи не буду рекомендувати Auto Nation або брати до них будь-який автомобіль, яким я володію. Я навіть не впевнений, чому Стів надіслав мені електронний лист, щоб зробити огляд після того, як він поводився з цією ситуацією !!!!!!

Перекладено