Kyla Crumbly

Відгук на Sequential brands group

Нещодавно я придбав продукт на веб-сайті цієї комп...

Нещодавно я придбав продукт на веб-сайті цієї компанії. Різноманітність брендів, які вони пропонують, вражає. Однак я знайшов макет веб-сайту дещо заплутаним, і мені знадобився деякий час, щоб знайти те, що я шукав. Процес оплати пройшов легко, але я хотів би, щоб було більше доступних варіантів оплати. Позитивним є те, що якість продукту хороша, і він надійшов у очікуваний термін. Служба підтримки клієнтів могла б більш чуйно реагувати на запити, оскільки мені довелося чекати довше, ніж хотілося б, щоб отримати відповідь на своє запитання. Загалом, мій досвід був середнім. Безумовно, є можливості для вдосконалення з точки зору зручності використання веб-сайту та підтримки клієнтів. ?

Перекладено