Shannon Helgers

Відгук на The Baltimore Life Insurance C...

У нас не було проблем з цією компанією, поки ми не...

У нас не було проблем з цією компанією, поки ми не спробували закрити свій страховий рахунок у них. Ми платили за своїм рахунком щомісяця, ніколи від них нічого не потребували, тому все здавалося чудово. Ми спробували закрити рахунок у жовтні 2019 року, коли через місяць у нас все ще не було листування щодо закриття, до якого ми зателефонували. Коли ми зателефонували, жінка (ми ніколи не розмовляли з нашим фактичним агентом ?!) надіслала документи, ми заповнили їх і відправили назад. Їм знадобився ще місяць, щоб повідомити нам, що це було заповнено неправильно. Весь час вони все ще надсилають нам рахунки, знаючи, що ми намагаємось закрити нашу політику. Зараз кінець січня 2020 року все ще намагається закрити цю політику, і я щойно отримав поштою повідомлення про те, що наша політика втрачає силу через відсутність оплати. Зараз я повністю впевнений, що частиною навчання цієї компанії є те, що всі працюють лише ногами, оскільки їхні великі пальці засунуті настільки далеко за спину, що вони не здатні працювати навіть на рівні нестандартного рівня обслуговування клієнтів.

Перекладено