Venkatasubramanian K.V.

Відгук на Essendon Mazda

Я б не думав про це двічі. Якщо ви плануєте придба...

Я б не думав про це двічі. Якщо ви плануєте придбати свій автомобіль у Essendon Mazda, зробіть це на власний ризик.

Я купив машину у цього дилерського центру наприкінці минулого року (Читати - серпень 2018). Сьогодні машина зламалася, і я зателефоную до сервісного центру лише для того, щоб повідомити, що термін моєї гарантії закінчився, А КОЛИ - березень 2018 року. Наскільки це круто? Продавець (Devlin Quai) та фінансовий відділ з радістю продали мені автомобіль, але не змогли переконатись, що мої дані (включаючи гарантію) потрапили до їхньої системи.

Я переживаю страждаючу ситуацію (коли машина руйнується на шляху до вакцинації моєї доньки), і мені кажуть, що гарантія закінчилася, коли було явно ясно, що я придбав машину лише наприкінці минулого року. Гірше того, мене попросили зателефонувати на допомогу на дорозі, не надавши мені достатньої інформації. Що трапиться тоді - Roadside Assist радить мені ще раз зателефонувати до центру, щоб розібратися з речами (щодо ремонту).

Я б ще раз повторив, що це не перший раз, коли я докоряю, приймаючи рішення придбати річ у Essendon Mazda. Під час покупки в серпні минулого року мені сказав Девлін Куай, що запасний ключ буде організований протягом місяця з дати покупки. Нічого не сталося, і мені довелося буквально продовжувати кілька разів, перш ніж я зміг отримати таке. Навіть на зазначену дату мене змусили чекати в центрі набагато довше, ніж мені обіцяли, що призвело до того, що мені довелося відмовитись від зобов’язань на робочому місці.

Єдине, що було загальним між днем, коли мене попросили забрати запасний ключ, сьогодні:
- Мені довелося пропустити важливу офісну зустріч.

Отримайте свої речі відсортовані хлопці. Досвід клієнтів - це все в цьому віці, і я впевнений, що ви не хотіли б сприймати клієнтів як належне.

Перекладено