Rachel Mcevoy

Відгук на Travelwheels Campervan Hire & ...

ЗАБРОНЮВ ФУРОКУ І НІЧОГО НЕ ОТРИМАВ - НІ ЧАС ПОВНИ...

ЗАБРОНЮВ ФУРОКУ І НІЧОГО НЕ ОТРИМАВ - НІ ЧАС ПОВНИМ ВІДКЛЮЧЕННЯМ
Ми забронювали свій фургон за місяць до цього, але коли ми з’явились на колекцію, двері залишились заблокованими, і ми навіть не змогли зустріти людину, яка була всередині. Натомість вони помітили нас на автостоянці і зателефонували нам, щоб повідомити, що насправді немає вільного фургона.
Єдиним варіантом було знизити клас автомобіля, без будь-яких відшкодувань різниці, або почекати 24 години, поки інший "потенційно" стане доступним. Ми розуміли, що все може піти не так, але обслуговування клієнтів було найгіршим з усіх, що мені доводилось стикатися. Було огидно, що нас змусили відчувати незручності, нам не повернули повного відшкодування .. незважаючи на те, що ми не отримали жодної послуги від цієї компанії. Врешті-решт ми поїхали до Traveller Auto Barn, котрі були 10/10 та пішли вище та далі.
Я не можу підкреслити, наскільки жахливою була ця послуга. Це поганий роздум про австралійське обслуговування клієнтів, що створює жахливе перше враження для будь-яких мандрівників, які вперше в країні. Шокуючі.

Перекладено