Dark One

Відгук на Grand Hotel, Mackinac Island

Права робітників і персоналу тут жалюгідні. Ми спо...

Права робітників і персоналу тут жалюгідні. Ми спочатку приїхали сюди шукати місце весілля для нашого весілля, тому намагаємось отримати інформацію. Попередньо ми хотіли поїсти їсти "шведський стіл", щоб розпочати наш день, але оскільки я готую їжу на життя (я я шеф-кухар). Я запитав одного з працівників за робочим столом, чи можу я побачити фуршет, перш ніж придбати шведський стіл за 100 доларів. Вона сказала: так, немає проблем, тому я пішов до району, щоб спробувати побачити фуршет і яку їжу вони роблять весілля мене зупинили 3 людини і одна дуже неповажна жінка кричала на мене, що я не можу зайти, я не бачу нічого, що мені потрібно було заплатити або залишити, я не знаю, ким ці люди думають, що вони є, але якщо ви ставитеся до людей як це Коли ви думаєте, що ви готелі найкращі з найкращих 800 доларів на ніч за застаріле майно І персонал, який навіть не може мати хорошого обслуговування клієнтів Поводитися з людьми з повагою Чому б я хотів скинути тут 50 тисяч на весілля Щоб мати все моє припущення грубо поводиться я буду брати своє весілля Somewh раніше, що насправді цінує людей, які приїжджають, щоб залишитися з ними. Я досі в шоці від того, як ставилися до мене та мого нареченого. Якби я був босом цих 4 людей, я б їх звільнив.

(Оновлення для відповіді)
Люди, які зупинили нас, не питали, чи є у нас квитки, я б не називав це змішанням, вони були надзвичайно грубими, я пояснив їм, що ми просто хотіли побачити фуршет. І раніше нам інший співробітник сказав, що це Добре, або ми б навіть не намагалися Якщо ваші співробітники прагнуть до найкращого можливого досвіду, щоб люди почували себе привітними. Або їх неправильно навчили, або їм це байдуже. Я буквально все своє життя працюю в гостинній їжі Не складно бути ввічливим з клієнт. Типово, замість того, щоб намагатись зробити мене щасливим клієнтом і спробувати вирішити проблему, ви просто збираєтеся виправдовуватися, щоб спробувати приховати те, що вони зробили. Чудове обслуговування клієнтів.

За мої 20-30 років роботи в готельному та ресторанному бізнесі та володінні власним бізнесом ви дійсно можете багато чого сказати тим, що вам відповідає власник. Як засмучений клієнт, з яким поводилися неправильно. Чи намагатимуться вони вирішити проблему? подалі, допомагаючи вам та роблячи замовника відчувати себе краще, або він збирається захищати бізнес і намагатись дискредитувати вас та захищати своїх співробітників, коли вони робили погані справи.

Перекладено