Lauren Murphy

Відгук на Mayfield Toyota

Зателефонував і запитав, чи можу я призначити зуст...

Зателефонував і запитав, чи можу я призначити зустріч на ремонт моєї машини. Я пояснив відділу обслуговування, що відбувається. Було запропоновано 170 доларів на діагностику і сказали їхати з моїм автомобілем. Не знаючи багато про машини, я повірив, що вони знають про автомобілі Toyota. Я підійшов до стійки реєстрації та сказав, щоб я повернувся о 1: 00-1: 30, бо техніки були на обіді! Що?? Світ зупиняється, тому що ваші техніки обідають? Ваш відділ обслуговування не зупиняється, коли всі ваші техніки зникли. Я запитав Джеймса, чи не міг би він просто сісти в мою машину і попросити техніків зробити діагностику в зручний для них час, а потім зателефонувати мені. Джеймс сказав, що не може ввести мене, бо не знає їхнього розкладу .. Чому б тобі не? Чи не повинен у вас бути один, щоб управляти часом? Нарешті він вирішив сісти в мою машину. Я попросив його зателефонувати мені, коли роблять діагностику, щоб побачити, чи хочу я йти вперед із ремонтом.

Тож я висадив з ними свою машину. Я отримав голосове повідомлення, яке просто повідомляло мені, що моя машина готова до поїзду ... Не пояснюючи, що сталося! Навіть не просячи мене передзвонити, щоб обговорити, що не так. Тож я зателефонував їм, щоб поставити діагноз, як я просив! Вони сказали мені, що мені потрібен новий глушник, який дорівнює $ 1300 +. Чесно кажучи, мені сказали, що я можу піти в інше місце, щоб зробити це дешевше. Я подзвонив ще куди, і вони запитали мене, що саме не так з моїм глушителем. Я розповів іншим місцям, все, що мені сказали, це те, що мені потрібен новий глушник, без точної точки вказу на те, що було неправильно. Тож я знову зателефонував у сервісний відділ Mayfield і мені сказали, що, швидше за все, це діра в моєму глушнику, але у них немає прицілу для зварювання, тому вони посилаються кудись ще. Досить далеко, але чому мені спочатку не сказали ?! Я точно пішов деінде, але виявляється, це був мій ретонатор, НЕ мій глушник! Вони також провели ПОЛНУ ІСТИННУ діагностику на моєму автомобілі в іншому місці, де, як мені сказали, мій фільтр вентиляційного отвору потрібно замінити. Це було жахливо, незважаючи на те, що Mayfield Toyota перевірила, що це нормально і не потребує заміни! Як я повинен платити за послугу, яка не була зроблена належним чином ?? Вони помилково діагностують, що не так з моєю машиною, І пропустили речі, які, за їхніми словами, перевірили!

Вони ставлять під загрозу життя людей, не роблячи щось належним чином, кажучи щось, якщо вони справді цього не роблять. Абсолютно жахливе обслуговування навколо. Вони втрачають мій бізнес як власника автомобіля Toyota.

Перекладено