Dan Hilton

Відгук на SewVacDirect

Тримайтеся подалі від цього продавця. Якщо з вашим...

Тримайтеся подалі від цього продавця. Якщо з вашим замовленням виникають проблеми, вони не зводять пальцем, щоб допомогти, і не виконують обіцянок, навіть коли дають їх письмово.
Ви можете подумати, що якби якась проблема з доставкою онлайн-замовлення, яку спричинив роздрібний / вантажовідправник, вони могли б щось допомогти, чи не так? НЕПРАВИЛЬНО.
Не повідомивши мене, вони встановили спеціальну вимогу прямого підпису на моє замовлення, яку я не запитував, а коли я не міг отримати пакет, оскільки ніхто не міг підписати його за моєю домашньою адресою, вони відмовились перенаправляти пакет до мого кабінету, щоб я міг підписати його. Вони неодноразово казали мені, що коли пакет їм буде повернено, вони повернуть мені гроші за первісне замовлення, і я можу зробити нове замовлення за ті самі товари, але вони НЕ будуть відправляти на адресу, відмінну від адреси виставлення рахунку на картку, і вони також НЕ відмінять вимогу підпису (у мене все це письмово!).
Коли пакет був повернутий їм, вони спочатку спробували відмовити у моєму відшкодуванні, оскільки це була спеціальна частина замовлення (я сказав їм, що це була особлива частина замовлення на наших біржах електронної пошти, і вони повинні були знати як продавець, що це частина спеціального замовлення). Коли вони нарешті повернули мені гроші, вони відняли 20 доларів із відшкодування за "стандартну доставку". Стандартна доставка не включає вимоги щодо підпису, а також не коштує 20 доларів за таку невелику упаковку.
Вони повинні чітко усвідомлювати свою політику доставки, і коли вони створюють проблему доставки, яка перешкоджає доставці, вони повинні переходити вище, щоб вирішити її.
Уникайте замовлення цього вбрання в Інтернеті. Як споживач, я очікую, що роздрібний торговець зробить те, що, за їхніми словами, буде робити, не знайде способу вилучити обіцянки, дані в письмовій формі, а потім вкаже на дрібний шрифт як виправдання своєї відсутності зусиль.

Перекладено