Amanda Shaw

Відгук на Renaissance Atlanta Hotel Down...

Я зупинявся на професійному заході, і моя компанія...

Я зупинявся на професійному заході, і моя компанія здійснила передоплату за номер із чеком. Коли я приїхав до готелю, портьє, що проводить реєстрацію, сказав мені, що готель не приймає чеків. Я розумію політику готелів, однак, я міг би розраховувати, що портьє передасть мою справу менеджеру. Натомість вона діяла так, ніби рішення не було. Врешті-решт я попросив поговорити з менеджером і зміг вирішити цю проблему. Інший персонал, особливо валет, був дуже корисним. Як останнє зауваження щодо питання оплати, здається, це місцева політика лише для готелю. У мене раніше не виникало жодних проблем із оплатою за допомогою чека від моєї компанії. Мій бухгалтер повинен був зателефонувати в компанію, щоб отримати інформацію для виписки чека. Це ще більше здивувало, коли проблема виникла з оплатою чека.

Перекладено