Tony Goh

Відгук на CHOTTO MATTE SOHO

Короткий зміст: В цілому жахливий досвід клієнтів ...

Короткий зміст: В цілому жахливий досвід клієнтів через неадекватно навчений персонал та погане управління ресторанами. Офіціанти були надзвичайно неуважні, а керівники не були готові вирішувати ситуації, що виникли.

У підсумку я пішов до ресторану через дорогу і отримав набагато уважніше обслуговування за нижчою ціною.

Якщо ви хочете дізнатися, що пішло не так під час нашого візиту, перегляньте підняті нижче пункти.

Частина 1:
1. Ми з партнером сиділи на хиткому столі та стільці. Я зателефонував менеджеру, який не зміг стабілізувати стіл рушником, і перевів нас за новий стіл.
2. Менеджер перемістив нас до столу перед курцями, не запитуючи, чи ми з цим добре (ми не були курцями ...). Цей стіл і стілець також були хиткими, хоча і менше, ніж раніше.
3. Потім моєму партнеру вручили палички для їжі, що мали неоднакову довжину, оскільки одна паличка була сколена.

Я знову поскаржився на пункти 2 і 3, і нас перенесли за стіл далі в ресторан. На цьому етапі я подумав піти, однак, менеджер щедро вибачився і сказав, що він все виправить.

Частина 2:
1. Через тридцять хвилин їжі, після того, як вийняли порожні стартові тарілки, ми 20 хвилин сиділи за столом, чекаючи своєї мережі. Офіціант погодився заглянути, де знаходиться наша мережа, але через 10 хвилин так і не повернувся. Я зателефонував іншому офіціантові з проханням поговорити з менеджером, і той офіціант також ніколи не повернувся.
2. Ми з партнером в підсумку пішли. До виходу я сам шукав менеджера. Я сказав усе вищесказане, і він також просив вибачення. За словами менеджера, їжа, яку нам мали призначити, не була належним чином приготовлена, і її потрібно було переробити. Він (Андрій) попросив мене повернутися ще раз, щоб дати ресторану ще один шанс (третій шанс). Я сказала, що, мабуть, ні, а він продовжував наполягати, щоб я повернувся.

Перекладено