Frank Brown

Відгук на Center Orthopedic & Neurosurge...

Я хотів би дати оцінку своєму останньому візиту до...

Я хотів би дати оцінку своєму останньому візиту до Центру, але не можу, бо у мене його не було. На початку січня я відвідав свій кабінет первинної медичної допомоги з сильними болями в спині, які наростали з грудня. НП, який побачив мене, направив мене до Центру, можливо, для введення тригерної точки. Через тиждень біль був сильніший, і я все ще не чув шепоту від Центру, тому зателефонував їм. Адміністратор сказала мені, що моя справа "переглядається". Я запитав, що це означає, і вона сказала, що команда вирішує, до якого лікаря його призначити. Я був здивований, тому що, здається, це не проблема, яка вимагає детального аналізу на цьому етапі, але я просто підкреслив, що біль був досить сильним, достатньо, щоб того дня я пішов з роботи рано. Я думав, що гуманізація звіту може допомогти їй зрозуміти відносну актуальність, але вона здавалася байдужою і запевнила мене, що вони зв’яжуться зі мною. Через кілька днів біль був настільки важко сильним, що я зв’язався зі своїм лікарем первинної ланки, який негайно відправив мене іншим, і насправді корисним маршрутом (вона була чудова). Близько МІСЯЦЯ після оригінального направлення я отримав чутливе повідомлення від адміністратора Центру про те, що вони отримали направлення. Я проігнорував дзвінок. Кілька днів потому, коли вони передзвонили, я сказав портьє, що той корабель давно відплив, і вона весело пішла. Я сам не дуже веселий щодо Центру. Я бачу, як місце зайнято, але така затримка, при нульовому спілкуванні, здається мені невиправдано непрофесійною та свідчить про бездушне кавалерське ставлення до пацієнтів.

Перекладено