Genie Levin

Відгук на Solage Calistoga

Після виїзду о 12-й вечора ми з чоловіком помітили...

Після виїзду о 12-й вечора ми з чоловіком помітили, що наші сумки залишили працівники на задньому дворі. Він спеціально попросив рецепцію, щоб мішки помістили всередину через вміст. <br/> Повернувшись в готель перед 14:40, я помітив, що наші сумки все ще були надворі та без нагляду. Я зміг відкрити сумку та вийняти одяг. Ніхто не запитував, хто я. <br/> Мій чоловік знайшов трьох співробітників в передній частині помешкання і попросив покласти наші сумки всередину. Він повернувся до стійки реєстрації, щоб переконатись, що наші мішки забрали всередину, оскільки нам довелося поспішати на дегустацію вина. Нам пообіцяли, що їх надійно розмістять всередині, і запевнили, що вони опікуються нами. <br/> Після повернення в готель о 17:40, перше, що я бачу, - це наші сумки, які все ще сидять на вулиці у внутрішньому дворику без нагляду. . <br/> Я зайшов до стійки реєстрації, щоб попросити поговорити з менеджером, і спокійно пояснив ситуацію. Він відповів найнещирішим тоном, сказавши мені: "Ну, що ти хочеш, щоб я зробив?". <br/> Презирство до мого чоловіка і мене спричинило сильну панічну атаку в готелі. Соланж не піклувався про наслідки, мені відмовили в місці сидіти або поливати, коли я тремтів і мав проблеми з диханням. Це 4-кілометрове перебування, багато спа-процедур та дорогоцінного часу було викинуто з стоку. <br/> Я зрозумів, що як тільки Solage Auberge отримає ваші гроші, дружній фасад падає. Готель не забезпечує стандартного, обов'язкового догляду, який очікується від розкішного курорту.

Перекладено