Jessica Marchioro

Відгук на Sferas on the Park

Мій досвід роботи з Sfera s від початку до кінця б...

Мій досвід роботи з Sfera s від початку до кінця був абсолютно жахливим.
1) У мене було 5 координаторів весілля, оскільки вони, здавалося, продовжували кидати, але з наступним ніхто ніколи не спілкувався. За два тижні до весілля нова координаторка Ніколь все ще не знала, в якій кімнаті ми знаходимось, і абсолютно нічого не знала.

2) Перед бронюванням у Sfera s я відвідав місце проведення. Я закохався у висячу квіткову композицію над весільним столом, і координатор сказав мені, що вона їхня і може бути включена в мій пакет, якщо я внесу депозит того тижня. Ми кілька разів говорили про це електронною поштою та гарантували, що мій депозит був виплачений вчасно, щоб забезпечити повішення.
За тиждень до мого весілля я зв’язався з новим координатором Ніколь, щоб ще раз підтвердити (не хотів, щоб це додалося до мого рахунку через неправильну комунікацію). Ніколь відповіла і повідомила мені, що це навіть не існувало !! Наречена, яка вийшла заміж за тиждень мого візиту, придбала його, і я був невірно повідомлений. Ніколь сказала, що рада отримати котирування для мене, але це буде близько $ 2000- $ 3000 !!!! Один. Тиждень. Раніше. Мій. Весілля!
Я надіслав власникові електронною поштою пояснення, наскільки я засмучений, і переслав усі попередні електронні листи з підтвердженням. Він відповів, що вона більше не працює тут, вибачте, що вам довелося з нею мати справу, але квіткового підвісу немає, і вам доведеться заплатити за нього. Він вирішив, що він відмовиться від витрат у розмірі 220 доларів, які вони мають право стягувати з мене за остаточну зміну номера. Я надіслав їм свої остаточні номери о 16:15 і пам’ятав, що двоє гостей більше не приїжджають, тому о 16:28 я надіслав переглянутий електронний лист із правильним номером (мінус двоє людей). Він сказав, що я міг би використати цю економію, щоб покласти на квітковий висячий. В кінцевому підсумку мені було не по кишені 2500 доларів.

3) Наш приватний номер для весільних вечірок виявився зарезервованим столом для 6 осіб у їхньому публічному барі Boca Chica. Я був розчарований, що це не приватна кімната, і вона вміщала б лише половину з нас, але уявіть своє розчарування, коли ми туди потрапляємо і нас відвертають, тому що кімната була заброньована для 60-ї Дня народження! Я поділився своїм розчаруванням Ніколь, координатором весілля, і сказав, що знаю, що це не ваша вина, але це не те, про що ми домовились, я очікував, що це буде приватна кімната подалі від публіки, і де ми можемо бути всі разом для фотографій, я говорив твердо, але спокійно. Вона агресивно відповіла Ну, Джесс, я працював з дуже багато наречених, і ти єдина людина, яка коли-небудь мала проблеми з цим. Вона буквально змусила мене заплакати в день власного весілля, поговоривши зі мною так перед усіма і повністю проігнорувавши те, що я почував. Ми в кінцевому підсумку просто всі сиділи в готельному номері і не змогли зробити жодної весільної фотографії вечірки.

4) Я попросив використати фон для нашої церемонії. Мені сказали, що це буде $ 200, але Ніколь сказала, що якщо я хочу займатися торгівлею та подарувати їм свою неонову вивіску Love. Я погодився заплатити 200 доларів, оскільки не дав би їм неонову вивіску в 1500 доларів. Однак моя сестра попросила поговорити з керівником Ніколь, щоб запитати, чому це було 200 доларів, коли фон вже встановлений у тій самій кімнаті. Керівник звернувся до Ніколь і сказав, чому ти це сказав? Ми не платимо за фон, коли його вже встановлено? . Тому мені зараз здається зрозумілим, що Ніколь просто хотіла неонову вивіску.

5) Під час фотографування Ніколь запитала мене, скільки я б розглянув можливість продати їм квітковий підвісний шматок. Так, ТИЙ квітковий підвісний шматок, який був «включений», за який я в підсумку заплатив 2500 доларів!

6) Наш плінтус постійно падав, тому гість підійшов до чоловіка за баром і почув, як він сказав офіціантові, що я не можу чекати, поки закінчиться це весілля і ця пара не вийде звідси. Це був господар Майкл. Вона не мала уявлення про попередні випуски, і вона підійшла до мене і сказала: Гм, ви розуміли, що ці хлопці вас ненавидять? Як ніяково.

Сфера постійно намагалася змусити мене почуватись так, ніби я перебільшую або вимагаю, проте той факт, що проблема в них, підтвердився, коли майже всі наші постачальники скаржились на те, наскільки неорганізованою та грубою була Ніколь.

Sferas надмірно обіцяють забезпечити бронювання і нічого не робити, коли щось піде не так. Так непрофесійно!

Перекладено