Ashley Timme

Відгук на Paddywagon Tours

Ми з хлопцем замовили тур на скелі Мохеру близько ...

Ми з хлопцем замовили тур на скелі Мохеру близько місяця тому. На жаль, шторм Брендан вдарив, що закрив скелі Мохера того дня, коли ми планували піти. Було видано червоне попередження про статус, яке закрило турфірму «Скелі Мохер», і, переглядаючи їх веб-сайт, вони благали, що ніхто не підходить до скель, оскільки це дуже небезпечно в цих умовах.

Екскурсія на Паддівагоні ніколи навіть не повідомляла нам, що скелі будуть закриті; нам довелося це з’ясувати, заглянувши у Facebook. Звичайно, ми не хотіли відвідувати екскурсію, яка тривала б цілий день (12 годин плюс), яка навіть не їхала б до нашого кінцевого пункту призначення.

Ми пройшли весь шлях до туристичного бюро Паддівагона, щоб просити повернути гроші за цю поїздку (в середині шторму Брендан, я можу додати), тому що це був наш останній день у Європі, і ми не змогли б перенести час. Вони відмовились і сказали, що найкраще, що вони могли зробити, це дати нам кредит компанії, який діятиме лише на наступний рік. Однак вони не подбали про це на місці і замість цього сказали нам надіслати компанії електронною поштою. Ми зробили це і не отримали відповіді.

Зараз я розумію, що не пропоную повернення коштів людям, які пропускають автобуси, або в інших подібних ситуаціях. Однак, коли шторм закриває Скелі з міркувань безпеки, я думаю, це БЕЗУМНО, що така гігантська компанія не пропонуватиме відшкодування. Ця ситуація була абсолютно поза нашим контролем, і зараз я випускаю понад 100 доларів. Очевидно, що подібні шторми також закривають скелі лише пару разів на рік, тому не схоже, що їм доведеться часто повертати ці відшкодування.

Я ніколи не буду користуватися цією компанією, навіть якщо повернусь до Дубліна. Я настільки розчарований, що в цій ситуації вони не змогли зробити для мене нічого, навіть просту відповідь електронною поштою. Я б не рекомендував бронювати квитки заздалегідь, оскільки у вас немає можливості повернути гроші, якщо щось піде не так. Тримайся подалі!!

Перекладено