Cath Kirkman

Відгук на Le Meridien, Gatwick Airport

Хоча ми маємо членство в Platinum, ми забронювали ...

Хоча ми маємо членство в Platinum, ми забронювали номер Superior і зупинилися на 6 поверсі. Лаунж ремонтували, але на першому поверсі була зарезервована зона, і нам сказали, що ми можемо снідати в ресторані безкоштовно (ми зазвичай снідали б у лаунжі), тому все здавалося добре. За сніданком нам сказали, що буде плата, оскільки наша кімната не була на 8 поверсі. Я пояснив, що ми є членами Platinum і зазвичай їмо у вітальні. Сам сніданок був посереднім. Коли ми приїхали на виїзд, я хотів переконатись, що нам не заплатили сніданок, але самотній портьє так довго був із іншим гостем, що нам довелося відмовитись від цього і залишити ключі на столі. Інший співробітник, який сидів за стійкою реєстрації, підняв на нас очі і повернувся до того, що вона робила. Я досі не знаю, чи було нам пред'явлено звинувачення - ми повертаємось після відпустки, тож сподіваюся, що все нормалізується. Не звичайний чудовий сервіс, до якого ми звикли в цьому готелі, на жаль

Перекладено