Mimi Eller

Відгук на The Ritz-Carlton San Francisco

Добре і погано. Добре: клубний рівень, але, звичай...

Добре і погано. Добре: клубний рівень, але, звичайно, ви платите за це. Клубний рівень дуже хороший з неймовірно корисним та привітним персоналом. Консьєржі дивовижні! Вони, а також співробітники клубного рівня, зробили відпочинок приємним. Якби не вони, це було б жахливо. Хоча я також віддам належне співробітникам камердинера. Вони доброзичливі, корисні та ввічливі. Стійка реєстрації може навчитися бути приємною. Можливо, це був поганий день, але справді не вразив.
Тепер про погане: наша кімната. Я забронював через Інтернет двомісний номер. Виявляється, такого немає. Я закінчив люксом, але двоспальним ліжком та диваном-ліжком для своєї дочки-підлітка. Ми змусили це працювати, хоча я б забронював в іншому місці, якби я знав особливо за ціну, яку ми витрачаємо за ніч. Місце потрібно переробити! Килимки та портьєри зношені та брудні. Лампочка не працювала. Гірше за все, коли я бронював через Інтернет, я витрачаю додатково на номер з краєвидом. Вигляду не було, окрім бетонної стіни, що оточувала будівлю. І, щоб погіршити ситуацію, вони проводили технічне обслуговування. Я прокинувся з чоловіками на своєму балконі, працюючи близько 7 ранку. Весь час мій погляд був на відра з фарбою та бетонні подушки. Не зовсім те, що я назвав би п’ятизірковим та розкішним, особливо за ціну, яку я заплатив. Повернувшись додому, я провів опитування, і розповів їм, що пережив. Це три тижні потому, і я нічого не чув у відповідь. Більше не вражений їхнім сервісом. Не впевнений, чи це лише один із Сан-Фран або взагалі все. Я можу переглянути, де зупинюсь наступного разу.

Перекладено