Kevin McBride

Відгук на Tuscaloosa Chevrolet Inc

Тричі брав мою машину, щоб виправити шину з того, ...

Тричі брав мою машину, щоб виправити шину з того, що мені сказали цвяхом. Після третього разу я спробував це виправити, і шина втрачала повітря через день, мені сказали, що вони замінять шину. Я запитав, чи є шина на складі, щоб я не витрачав ще одну поїздку до автосалону, він сказав, що перевірить її і передзвонить мені. Я намагався зателефонувати і залишав повідомлення за повідомленням для служби, щоб повідомити мене, що відбувається, і я не можу отримати стільки, скільки телефонний дзвінок. Одного разу, коли я говорив по телефону з людиною, яка першим відповідає на телефонний зв’язок, мені сказали, що люди чекають надворі, і він зайнятий і може зателефонувати мені, якщо встигне. Я визнав це грубим та зневажливим. Я також замовник, лише тому, що я не віч-на-віч, це не означає, що я не працював або не робив бізнесу з вашою компанією.

Я відчуваю, що якби я дивився на покупку машини, я би отримував 5-15 телефонних дзвінків на день. Я просто хочу знати, чи замовлена ​​шина і коли її можна замінити.

Після розмови з менеджером служби дізнався, що мої шини замовлені та є в наявності. Шевроле стояв за їхнім словом і замінив мені шини. Цієї речі можна було уникнути, лише трохи спілкуючись.

Кевін

Перекладено