Raquel McJames

Відгук на Champion Jeep

Поїхавши сюди на пару років для заміни масла та об...

Поїхавши сюди на пару років для заміни масла та обслуговування, я не повернусь. Не пропонуйте нікому йти. Потребуючи нових шин у квітні 2017 року, я купив їх у Champion. Філ у службовому відділі сказав мені, щоб я купував у них шини, бо в іншому місці я повинен був платити більше за гарантії. Він сказав мені, що якщо у мене будуть проблеми з шинами, вони будуть там виправлені. Тож я купив 4 шини. У травні 2018 року у мене була квартира, я взяв машину. Вони залатали ціле і витягли цвях. Наступного дня я їду сідати в свою машину, і ця ж шина була спущена. Я зателефонував Філу і взяв його. Вони працювали над цим понад годину, не змогли з'ясувати, в чому проблема. Філ вийшов, сказав мені, щоб я пішов додому, подивився це, і повернусь, якщо у мене проблема, або віднесу його до Discount tyre і скажу їм, що я купив його там, і вони виправлять це. Я сказав йому, що не збираюся брехати шині Discount. Тож я поїхав не задоволений послугою чи тим, що мені наказали робити. Повернувшись додому, я передзвонив менеджеру із розмовою з Чемпіоном Джеффу Фрізу, сказав йому свою проблему. Він сказав, що я зателефоную шині зі знижкою. У нас немає обладнання, яке їм потрібно, щоб виявити всі витоки. Тож він зателефонував Discount tyre і сказав їм, що я заходжу, і якщо є якісь витрати, вони заплатять. Взяли мою машину, їм довелося замінити шину, бо коли Чемпіон намагався залатати отвір, вони зіпсували шину. Я зателефонував Джеффу, щоб повідомити йому ціну, і запитав, як він його заплатить, він хотів би дати мені кредит у магазині. Чемпіон за що завгодно. Тож я грав за нову гуму в Discount tyre. Після того, як я зв’язався з Ріком Резінгером, генеральний директор Champion електронною поштою повідомив його про мою ситуацію, він запевнив мене, що зв’яжеться зі мною. Через пару тижнів я більше нічого не почув, я знову надіслав йому електронний лист. Знову мені сказали, що я почую від когось, ні від кого не почую, ні разу не отримаю жодної копійки на шині від Чемпіона. Не повернеться на обслуговування, не придбає автомобіль і не направить нікого.

Перекладено