Todd Sutton

Відгук на Park Avenue BMW

Купив 2009 BMW Z4 в оренду через продаж у Мангеймі...

Купив 2009 BMW Z4 в оренду через продаж у Мангеймі з наклейкою, ламінованою під капотом Park Ave BMW CPO 6-річна / 100 тис. Миль гарантія. Викликаний дилер через відкликання та роз'яснення гарантії. Отримав чуток, що автомобіль ніколи навіть не випускався, і в їх системі. Залишивши численні повідомлення, щоб повернутися зі мною, нарешті дістався до спікера з Вейном, генеральним менеджером. Він відповів: "це не в нашій системі, ми помилились, залишивши ярлик під капотом і забули зняти. Не робіть припущень щодо даних під капотом незалежно від того, звідки вони походять". Сказаний йому титул був підписаний його автосалоном до мене, але ніколи не був введений в систему. Все, про що я попросив, - це виправлення 140 доларів на зовнішній випуск. Сказав, що якщо б я був кращим клієнтом, він міг би подумати про це складніше і подумати, але оскільки я не був хорошим клієнтом, я маю справу з цим. "Ви могли б подумати, що дилер BMW такого розміру та зросту буде підтримувати внутрішній зв'язок та структуру Не забудьте поставити багато запитань про внутрішню систему BMW і мати подвійні копії всього, що у вас є, оскільки вони дбають лише про свою кишенькову книжку, а не про повторний бізнес або реферальну діяльність.

Перекладено