Rachel Braude

Відгук на Raine & Horne Newtown

Зазвичай я не залишаю оглядів у Google, але моє ор...

Зазвичай я не залишаю оглядів у Google, але моє орендування з Рейном та Хорном Ньютауном було таким кошмаром, що я повинен відбивати когось від їх використання. І Капрі Форд, і Ніколь Хауелл сприяли тому, що наша оренда була такою поганою через надзвичайно погані навички спілкування, а також ставала грубою, агресивною та часом емоційно образливою, коли допитувались про основні речі.

Почнемо з того дня, коли ми переїхали, нам повідомили, що потрібно зробити кілька дрібних ремонтів, і це незабаром відбудеться. Після заселення ці незначні ремонти включали зламану сушарку, зламану посудомийну машину, зруйновану раму стелі та зламану ручку дверей на балконі. Я, природно, був дуже засмучений тим, що цей ремонт не був завершений до нашого переїзду, оскільки мені сказали, що попередні орендарі виїздять за тиждень до цього. Я запитав, чи не можна поспішати з ремонтом, і я зустрівся з потоком виправдань. Оскільки я вперше орендував нерухомість, я вирішив залучити свою матір, оскільки вона має юридичну освіту, а також багаторічний досвід оренди та володіння нерухомістю. Після того, як моя мама поговорила з Капрі, мені подзвонив різноробочий і прибув до помешкання за годину. Стеля та ручка дверей були миттєво зафіксовані, принаймні втішивши мене тим, що я міг спокійно спати на Кінг Сент у ту ніч. Сушарка та посудомийна машина зайняли значно більше часу, але на диво, це загальна дрібниця.

Потім Капрі зв’язався зі мною наступного дня, звинувативши мою матір у грубості та зробивши висновок, що я по-дитячому залучити її. Вона постійно заявляла, що їй довелося порушити протокол, щоб зробити цей ремонт, і кілька інших людей потрапили в неблагополучне становище через це. Я, очевидно, з цим дуже стикався, оскільки вважав, що це моє основне право переїхати у власність, яка повністю функціонує, і вважала, що це буде пріоритетом. Я також не очікував, що на мене особисто нападуть за те, що я залучив когось із досвідом більше, ніж я. Це було не останній раз за час нашого найму, і Капрі, і Ніколь вирішили образити мене за причетність моєї матері.

Протягом нашого перебування ми отримували надзвичайно поганий зв'язок з обома сторонами. Цвіль почала рости на даху ванної після шторму, і хоча хтось прийшов оглянути будівлю досить швидко, нам сказали згодом, що хтось зв’яжеться з очищенням цвілі (очевидна небезпека для здоров’я). Цього ніколи не було.

Ми також попросили дозволу на встановлення NBN під час нашого перебування - на численні дзвінки та електронні листи щодо цього ніколи не відповідали. Ми також неодноразово повідомлялися Капрі перед тим, як переїхати, що власність була ТІЛЬКИ ОРЕНДОЮ СТРОГОГО МІСЯЦЯ. Вона лише потрудилася повідомити нам, що нам дозволено залишитися після того, як я подав заявку на численні інші об'єкти нерухомості, і просив у неї книгу оренди за 3 тижні до закінчення нашої оренди.

Нарешті, після виїзду нам повідомили, що акумулятор у пульті дистанційного керування, який керував освітленням і вентилятором спальні, потрібно змінити. Це працювало чудово до того, як ми пішли, кнопки часто доводилося утримувати протягом короткого періоду, щоб спрацювали, тому, я думаю, це була проблема. Ніколь повідомила мене, що це буде загальна сума в 71 долар за заміну батареї на 9 В, мабуть, я повинен бути вдячний за це, оскільки електрика викликали з іншої причини, щоб орендодавець зменшив удвічі витрати зі мною. Я, природно, заперечував необхідність електрика міняти акумулятор і, отже, цю смішну вартість, а потім погрожував перевезти її в NCAT.

Врешті-решт, я поступився, заплативши ці 71 долар загалом невелику ціну, яку потрібно повністю заплатити за цей кошмар агентства. Я ніколи не знав, щоб хтось був настільки некомпетентним і вдавався до агресії та емоційних знущань під час опитування клієнта. Я настійно закликаю тих, хто розглядає питання оренди нерухомості, якою керують Рейн та Хорн Ньютаун, переглянути, оскільки це просто не варто емоційного стресу.

Перекладено