Luca Sartori

Відгук на SG Soluzione Ufficio

Онлайн-покупка 1 жорсткого диска 9 вересня, очікує...

Онлайн-покупка 1 жорсткого диска 9 вересня, очікується прибуття 14 числа. Через кілька днів я надішлю електронне повідомлення. Відповідь: товар знаходиться у виконанні.
Я чекаю. Йдуть дні. Я надсилаю численні електронні листи, телефоную в офіс. Нічого, вони завжди говорять мені, що товар готується до відвантаження.
Майже через місяць після покупки я надсилаю електронний лист із повідомленням, що якщо я не отримаю принаймні код відстеження протягом наступного дня, я повідомим про проблему в PayPal і попрошу повернути кошти. Відповідь: "Ви хочете повернути гроші?". Я телефоную ще раз, прошу мати можливість поговорити з людиною, яка дала мені цю електронну відповідь. Це неможливо зробити. На що я відправляю електронний лист із проханням зв’язатись по телефону з менеджером, і я в цьому ж електронному листі запитую "Чи є у вас продукт?" Відповідь: Так.
Я вирішую взяти свою машину і особисто поїхати до компанії. Вони все ще кажуть мені, що стаття ухиляється і що вона надійде через пару днів, але якщо я захочу, вони могли б доставити її безпосередньо мені від руки. Добре. Я все ще чекаю. Через 30 хвилин людина виходить із дверей: "Ви чекаєте жорсткого диска?" Так. "Почекай хвилинку." Виходить інша людина і каже мені: "є проблема. У нас немає жорсткого диска".

На даний момент я прошу повернути гроші.

Перекладено