michelle hunt

Відгук на National DME

** ОНОВЛЕННЯ: Я надіслав електронний лист у відділ...

** ОНОВЛЕННЯ: Я надіслав електронний лист у відділ виставлення рахунків із відсканованим рожевим листом та ситуацією. Мені зателефонувала Шантель (правопис?), І вона про все подбала. Сподіваюся, вони все-таки змінять спосіб виставлення рахунків і, принаймні, спробують спочатку виставити рахунок за страховку (моя б заплатила). Вона змусила розчарування зникнути. Порада. Будьте доброзичливі і зателефонуйте їм, якщо у вас виявиться один із їхніх пристроїв (ортопедія), і ви отримаєте рахунок і щось придумаєте. Я би хотів, щоб я зробив це в першу чергу, замість того, щоб засмучуватися в і без того стресовій ситуації.

Був у невідкладному лікуванні 9 жовтня у мого 3-річного віку, у якого зараз підтверджений перелом ліктя. Я сьогодні отримав "рахунок" від National DME і негайно зателефонував. Під страховкою написано "Самооплата". Неправильно. У нас є страховка. Коли я сказав пані про нашу страховку, вона попросила мене бути тихим, щоб вона могла сказати мені, чому вони НЕ БУДУТЬ виставити рахунок на мою страховку. Щось на зразок "роздрібної торгівлі" на дитячій підвісці. Неправильно! Вони навіть не СПРОБУЮТЬ подати цей рахунок моїй страховій компанії. На щастя, я зателефонував у свою страхову компанію з набагато кращим обслуговуванням клієнтів та розумінням того, що переживав. Вони запевнили мене, що строп із рецептом (саме це я підписав, не маючи платіжної інформації, яку я надіслав електронною поштою до вашого відділу оплати) буде покритий. Тож тепер мені доводиться РОБИТИ ЧИЩО, щоб подати це моїй страховій компанії. Загальне розчарування!

Перекладено