4therealme

Відгук на Sears Holding Company

Я, як і інші, дав би Сірсу оцінку 0, якби у них бу...

Я, як і інші, дав би Сірсу оцінку 0, якби у них була галочка. Моя пральна машина Kenmore (шість років) почала видавати жахливий шум під час віджиму. У минулу суботу (27 жовтня 2018 р.) Я зателефонував у сервіс / ремонт приладів Sears, щоб вийшов технік та діагностував проблему. Мені сказали, що вони (Sears) стягують $ 99,00 за випуск техніки.

Гаразд, отже, технік повідомив мене, що кошик відокремився від ванни. Ванна потребувала б заміни та кулькових підшипників. Загальна вартість робочої сили коштувала б 848,30 доларів, і мені довелося б заплатити попередньо 550,30 доларів. Не знаю, чому я погодився та підписав квитанцію, якою дозволяю платити моєю карткою VISA. Після встановлення реальності я зрозумів, що можу придбати нову шайбу. Я негайно зателефонував до домашньої служби Sears та повідомив, що хочу скасувати деталі та обслуговування. Були впевнені, що вони зателефонують до відділу деталь. відправлення. Зробив секунду і мені сказали точно те саме. Сьогодні вранці зателефонували і сказали, що хтось із частин повинен сьогодні зв’язуватися зі мною та тримати мою телефонну лінію відкритою, що я і зробив. Ніхто не дзвонив, тому знову зв’язався із Сірсом. Спробував поговорити з представницею, яка, очевидно, була в іншій країні, і в кінцевому підсумку розчарував її. Нарешті, зателефонуйте моїй компанії, що видає кредитні картки, щоб подати суперечку проти їхнього нарахування.

Перекладено