Wendy Logsdon

Відгук на Sears Holding Company

Я НІКОЛИ не відчував такого рівня обслуговування к...

Я НІКОЛИ не відчував такого рівня обслуговування клієнтів у своєму житті! Абсолютна лайна. Я вражений тим, що нічого не зроблено для розгляду цього питання. Очевидно, лише подивіться на ці огляди, що мій досвід не є ізольованим. У мене є холодильник Kenmore, який не мав нічого, крім проблем, які почалися через пару місяців. Я грав у цю гру і робив ремонт, чекав кожного тижня, бо це все, що вони можуть запропонувати вам навіть у надзвичайних ситуаціях (псування їжі тощо ...), коли ви домовляєтесь про зустріч і чекаєте. Мені подобається наш ремонтник, він професіонал і корисний .... поважний і не переживає часу, коли він тут. Він не проблема.
На даний момент я повинен отримати заміну, але замість того, щоб отримати підтвердження електронною поштою після мого дзвінка тиждень тому ... я нічого не отримав. Я зателефонував сьогодні і досі перебуваю на утриманні. Я перебуваю у другому дзвінку з іншого відділу, я вимагав якогось начальника.
Щойно мені сказали, що їм доведеться знову призначити зустріч і надіслати запит, ще раз перегляньте його, ще раз ... і якщо вони схвалять це, вони скасують призначення ремонту. Я знаю, що станеться, і це найбільша афера, яку я коли-небудь спостерігав. Мені буде відмовлено, а ремонтник буде в моєму будинку в березні (так, 8 БЕРЕЗНЯ ... не цього тижня чи наступного часу, ха-ха), і він почухає голову так само, як я, і дивується, чому вони не просто дозволять заміну .
Ви, хлопці, повинні відповідати своєму імені та репутації та переробити свій відділ CS. Я більше ніколи не купуватиму через сірники і буду робити все, що в моїх силах, щоб також відбити духом інших. На даний момент клопоту не варто. Я не уявляю, через що повинна пережити літня людина в такій ситуації. Повністю скористався! Хто має час на це? Не я.

Я даю 1 зірку, але лише тому, що вам потрібно щось ввести.

Перекладено