Marilyn Bedworth

Відгук на De Vere Hotels - Mottram Hall

Місце приголомшливе, але ми НЕ були щасливими кліє...

Місце приголомшливе, але ми НЕ були щасливими клієнтами протягом ночі нашого перебування. Забронювавши суботню ніч як день народження, ми виявили, що готель був повністю заброньований із проведенням весільного прийому. Це призвело до великої проблеми вночі, коли групи людей бродили по готелі, шукали свої кімнати і кричали на повний голос. Наступного дня ми виявили, що були кинуті вогнегасники і що нічний вантажник не зміг контролювати проблему. Це призвело до дуже поганого нічного сну, і для того, щоб обмежити все це, на сніданок наступного ранку виникла 45-хвилинна черга. Коли ми врешті-решт сіли, їжі бракувало. Тоді ми скаржились керівництву, яке погодилося, що воно недостатньо хороше, а потім надійшов електронний лист, на який вони відповіли, визнавши, що це не є виправданням, але вони вживатимуть заходів, щоб уникнути цього "типу невдачі" в майбутньому. Подякуючи нам за наші конструктивні коментарі, сподіваючись, що ми розглянемо можливість повернення назад. У ЖОДНОМУ РАЗІ!!

Перекладено