Ryan Polak Відгук на Willow Bar & Restaurant
Я повинен був знати, щоб передати його, коли я зат...
Я повинен був знати, щоб передати його, коли я зателефонував, щоб забронювати, і ніхто не відповів і не повернув мій телефонний дзвінок.
Сервіс майже не існує. Ми прийшли трохи перед 7:00 вечора п’ятниці. Їжа була доставлена лише після 8:00. Ніяких вибачень. Без посуду.
Наші страви виходили в кращому випадку теплими. Замість того, щоб вибачитися, наш сервер доводив, що це неможливо, тому що вони буквально зійшли з каструлі і потрапили їй прямо в руки.
Якщо вам насправді не цікавий досвід клієнта (чого вона явно не робила, оскільки набагато наполегливіше сперечалася зі мною, ніж слухала мене), просто не питайте.
Їжа має великий потенціал, але служба повинна відповідати їй. Маючи попередній досвід роботи у сфері харчових послуг, я був би вражений, якби мій персонал розмовляв із клієнтами так, як з нами говорили сьогодні ввечері.
Крім того, якщо ви не знаєте, як змішати традиційний коктейль, повідомте про це клієнту. Я не знаю, що мені подали, але, звичайно, це було не те, що я замовив.
Прекрасний вид, але це, безумовно, не компенсує неіснуючого сервісу та холодної їжі. Не рекомендував би і не повертав.
Коментарі: