Jani Heikkinen

Відгук на Gigantti Oy

Дійсно кепський сервіс, де клієнту навіть брешуть ...

Дійсно кепський сервіс, де клієнту навіть брешуть у чаті. Я замовив ноутбук для моєї мами в неділю 15.12 і обрав пріоритетну доставку. Це середа 18.12, і пакет (можливо) почне діяти сьогодні, хоча веб-сторінка весь час вимагала часу доставки 2-3 робочих дні. Жодного разу під час замовлення не було зазначено, що відвантаження займе лише близько 3 робочих днів. Афера не. 1 вівторок, 17.12. Я зв’язався за допомогою чату, і працівник стверджував, що пакунок переїжджає і прибуває 19.12. Однак вранці 18 грудня я отримав електронний лист із повідомленням, що він почне діяти 18 грудня. Я зателефонував у службу обслуговування клієнтів і справді не задоволений послугою. Не маючи жодних гарантій, що пакет прийде на Різдво в пустелі Кайну, я запропонував отримати той самий сб 21.12 від Kajaani Gigant, за ту саму ціну, звичайно, але, звичайно, не міг (принаймні за тією ж ціною, або міг бути зберігається там більше 2 днів). І крім того, клієнт чату збрехав системі, що сказав би мені, що пакет виходить 19.12, хоча він сказав, що прибуде 19.12 (і я можу це довести). Як взагалі можлива така "послуга"? Сподіваємось, Amazon повністю розшириться до Фінляндії і найближчим часом, оскільки в моїй країні проживання я ним користуюся, і послуга гігантська порівняно з іншою планетою!

Перекладено