Jeff Payne

Відгук на Wayne Pitman Ford Lincoln Inc.

Не надто задоволений своїм досвідом. Хоча тут є сп...

Не надто задоволений своїм досвідом. Хоча тут є справді приємні представники служби обслуговування клієнтів, вони не залишили мені іншого вибору, крім як отримати другу думку від іншого дилера.

Задня турбо- і впускна труба на моєму двигуні ecoboost була насичена маслом. Більше, ніж просто піт і лише 38 тисяч двигунів. Мій механік сказав мені, що це проблема, тому я відніс її прямо до дилера тут і пояснив це. Вони сказали, що ніде, як сказали, не можуть знайти витоків або нафти, тож стягнули з мене 60 доларів за послугу і відправили в дорогу. Через пару місяців я знову подивився на проблему, і вона була ще гіршою. Повернули це і знову і знову, вони сказали, що не можуть знайти жодних проблем. Тож вони провели мене до сервісної бухти з піднятим у повітрі транспортним засобом. Я запитав, чому ти дивишся знизу? Я сказав, що все, що вам потрібно зробити, це натиснути капот і вивчити вихід задньої турбо- і впускної труби, і ясно, як день, що є проблема.

Врешті-решт вони ввели барвник в масляну систему і пропустили його кілька тижнів, перш ніж мені довелося взяти його назад, щоб ще раз переглянути. Здогадайтесь - на всій задній частині двигуна в турбо і навколо нього були маркування барвників.

Після того, як вони сказали мені, вони сказали мені, що це вхідна труба, я набрид і вирішив отримати другу думку. (Я заплатив 50 тис. За цей транспортний засіб, ви не можете мене звинуватити. Саме на це поширюються гарантії)

Тож ... Я беру машину до іншого дилера, показую їм проблему. Через 30 хвилин мені кажуть, що новий турбо на замовлення.

Я згадав Пітману, що з мене не слід було стягувати початкову плату за обслуговування в 60 доларів, оскільки вони весь час шукали не в тому місці. Вони сказали, що нічого не можуть зробити, що нечесно. Я витратив багато часу на це питання. Отже, в результаті, що ще 20 хвилин витрачали на це.

Двигуни Ecoboost в наші дні стають досить популярними. Дилерські центри повинні бути більш обізнаними щодо цих „новіших” характеристик двигуна та як саме вони працюють. Я головка шестерні, і в більшості випадків я знаю, коли щось не так. Але як щодо клієнтів, які не є? Це стосується мене. Тож, коли гарантії дійсні, а щось здається неправильним, отримайте другу думку.

Перекладено