Jeff Wenger

Відгук на Aultcare

Невтішний початок висвітлення через AultCare.

Невтішний початок висвітлення через AultCare.

Перехід по телефону був кошмаром. За останній місяць мені потрібно було зателефонувати три рази, і кожен раз я був на утриманні більше години. Я із задоволенням пішов би в Інтернет, щоб знайти відповіді на свої запитання, але не зміг зареєструватися, тому що мої страхові картки ще не надіслані.

Оновлено: На жаль, я маю більше досвіду для перегляду. Рутинні претензії до моєї родини були відхилені, оскільки ми не подали форму "іншого покриття". Мені сказали, що я повинен був отримати його зі своїм початковим пакетом реєстрації ... той самий, згаданий вище, який так і не надійшов.

Після відхилення мені надіслали копію форми та надіслали її факсом протягом години. Через тиждень я зателефонував перевірити хід ситуації і повідомив, що вони не отримали форму.

З іншого боку, під час моїх останніх дзвінків мені не доводилося чекати на утримання більше кількох хвилин. Принаймні цей аспект покращився.

Перекладено