Sander Embregts

Відгук на Maison Moes - Butchery Shop

Протягом наших спільних 12 років було замовлено та...

Протягом наших спільних 12 років було замовлено тапас-барбекю та тапас та одразу ж оплачено через Інтернет. (За 5 днів до пологів), щоб ми могли відсвяткувати це з власною родиною. На жаль, цього не мало бути.

У день доставки наше замовлення могло бути доставлене між 9 ранку та 17 вечора, само по собі, нічого страшного в цьому немає, але вам все одно потрібно зробити більше, і тоді повідомлення із зазначенням доставки буде нормальним! Врешті-решт о пів на п’яту ми просто зателефонували, щоб бути впевненими (супермаркети все ще були відкриті, і ми все ще можемо щось зробити) Відразу при контакті виявилося, що щось вже не так. У випадку, якщо це здавалося дуже зайнятим по телефону, і хтось інший повинен був телефонувати. За словами власника, ми ніколи не могли замовити замовлення, оскільки вона вказала, що вони фактично не можуть доставити під час спілкування. Це саме по собі прекрасно і зрозуміло, але про це ніде не говорилося на сайті (bbqtyd.nl / maisonmoes.nl), коли я вказав, що вже розмістив замовлення і заплатив кількома днями раніше, він мовчав. Якщо щось неможливо, ви гарантуєте, що про це повідомляється якомога швидше, але це теж не було.
Після слабких вибачень та обіцянки вирішити це акуратно в інший час ми нарешті з’їли картоплю.
Через кілька днів я зв’язався електронною поштою із запитом на номер рахунку для повернення коштів. Також електронною поштою зазначено, що це не було акуратним рішенням. Відповіді назад немає. Нарешті зателефонували через тиждень, щоб запитати, чому це знову пішло не так. Той же власник зазначив, що вона не отримувала електронного листа від нас, а тому не знала, після чого їй довелося перерахувати гроші. Якщо ви все ще хочете вирішити це так акуратно, переконайтеся, що воно не залишається на місці, або просто зателефонуйте нам.

Коротше кажучи, абсолютно ненадійний, і навіть зараз через кілька слабких виправдань через 2 тижні (18-5-2020) на веб-сайті все ще не вказано, що замовлення неможливе через Covid 19, і ви все ще можете замовити

Просто будьте чесними і скажіть, що ви забули замовлення! і не виконуй обіцянок, яких не виконуєш!

Перекладено