carolyn anderson

Відгук на macarthur nissan

Сьогодні я прибув рано для 15:00 "1-ї служби" мого...

Сьогодні я прибув рано для 15:00 "1-ї служби" мого новенького Nissan Xtrail STL. Ставлення співробітника служби "Денні", м'яко кажучи, було різким. На жаль, після вручення сервісної книжки, яку мені дали взяти на сервіс, виявилося, що вона призначена для іншого нашого нового автомобіля (придбаного одночасно з моїм у Warrawong Nissan), а потім мені сказав співробітник що послугу не можна зробити, оскільки книга неправильна, і він не зміг знайти деталі для мого автомобіля в комп’ютерній системі. Я запитала, чи не заперечить він поговорити з моїм чоловіком, якщо я отримаю його по телефону, оскільки він організував для мене деталі служби. Він відповів: "Ні, ти зателефонуй йому і скажи йому, що ти повинен будеш повернутися іншим разом для послуги". Я зробив це, мій чоловік не був радий і попросив поговорити з цією людиною, я передав йому телефон, і він виявився відсортованим, оскільки мій чоловік насправді надіслав дані мого автомобіля електронною поштою на правильну електронну адресу, іншому співробітнику Россу, який хворів протягом останніх 3 днів. На щастя, ідеальний джентльмен на ім'я Тоні, взяв і розібрав деталі, і моя послуга пішла далі. Він вибачився за нещастя і пояснив, що чоловік мав справу з кількома речами одночасно, але також заявив, що це не виправдання поведінки, яку я отримав. Я дуже подякував Тоні за допомогу та допомогу і сказав: якщо цій людині не подобається робота, він повинен піти. На цьому етапі я ніколи не візьму жодного з наших ніссанців (усього 3) до цього закладу для подальших послуг, і я ніколи не замислююся про те, щоб придбати звідси новий автомобіль. Я не буду рекомендувати MacArthur Nissan нікому в майбутньому. Дуже сумно, що ставлення однієї людини та відсутність ентузіазму допомагати можуть зіпсувати майбутні рекомендації та бізнес.

Перекладено