darren infante

Відгук на Mercedes-Benz of Pompano a AN ...

У мене є Mercedes Benz SL550, який було вкрадено т...

У мене є Mercedes Benz SL550, який було вкрадено та вилучено. Рауль Мендес був консультантом з обслуговування, який був призначений до мого автомобіля. Досвід з Раулем був настільки поганим, наскільки це могло отримати. Коли мій автомобіль вперше потрапив до дилерського центру, Раул порадив мені та моїй страховій компанії, знадобиться два дні, щоб отримати новий ключ і запрограмувати його. Дилерському салону знадобилося більше 3 тижнів, щоб запрограмувати ключ, тоді як Mercedes Benz коралових Гейблсів підтвердив, що ключ був запрограмований за 1 день. Я кілька разів порадив Раулю електронною поштою та текстовими повідомленнями, щоб підтвердити, будь ласка, переконайтесь, що ви повністю проїхали мій автомобіль через те, що мій автомобіль був викрадений, і я не знав, яку шкоду нанесли моєму транспортному засобу. У мене лобове скло було тріснуте. Рауль вирішив встановити лобове скло післяпродажного обслуговування після того, як моя страхова компанія схвалила лобове скло OEM. Моя страхова компанія залишила кілька електронних і голосових повідомлень і не отримала відповіді від Рауля. Рауль заявив, що занадто пізно, він вже мав на транспортному засобі запасне лобове скло і не мав би зняти лобове скло. Я пішов далі і повідомив мою страхову компанію, що вони заявили, що схвалили лобове скло Oem, оскільки лобове скло має бути відкалібровано до бортових систем та вдосконалених систем допомоги водієві, таких як камери, датчики дощу, антени, лобове скло із сонячним покриттям та нагрівальні елементи. Скло для післяпродажного обслуговування не враховує ці складні електричні компоненти і буде заважати роботі електронних систем мого автомобіля або спричиняти неправильну роботу цих електронних систем. Я не хочу ризикувати відповідальністю за свою безпеку чи безпеку інших людей, перебуваючи в дорозі через відсутність зв'язку з Раулем. Зараз у мене є деталі мого автомобіля, які потенційно можуть загрожувати безпеці. Проблеми не зупиняються на цьому, коли я поїхав забирати свій автомобіль після того, як вони заявили, що все було потурбовано, Рауль передав мені мої ключі і пішов геть, він не чекає там зі мною, а проїжджаючи мій транспорт, він просто просто йде. Як тільки я сідаю у свій автомобіль, я помічаю, що середня консоль зламана. Я знав, що нікуди не дідусь з Раулем, тому попросив поговорити з менеджером. Тодд банк виходить, я порадив йому, як мій автомобіль може бути у його автосалону протягом 2 місяців, і вони не знають, що середня консоль зламана. Потім він відповідає таким ставленням, що ми знали про зламану консоль, але це від зношування і зносу це трапляється з класом SL550 постійно. Потім я заявив Тодду, що ви, мабуть, повідомляєте мене та мою страхову компанію про всі збитки, завдані моєму транспортному засобу. Не вирішувати, чи збитки були раніше чи ні. Я також нагадав йому про проблему з вторинним лобовим склом. Тодд відповів: містер Інфанте, зараз ви піднімаєте старі проблеми з автомобілем. Я порадив Тодду, що це все ще проблема лише тому, що на транспортному засобі зараз знаходиться лобове скло післяпродажного обслуговування, це не означає, що я не маю з цим проблем. Потім я запитав Тодда, чи зможемо ми поїхати на тест-драйв, як тільки я поверну транспортний засіб на кермо, заблокований повсюди повз мою голову і не хотів би регулювати вниз. Я навіть не міг керувати своїм транспортним засобом, ніяк не випробував технік, який керував транспортним засобом. Тодд тоді відповідає, що ми повинні це пропустити. Я повідомив Тодду, що я телефоную до своєї страхової компанії, і я буду буксирувати свій автомобіль до Mercedes Benz Coral Gables. Тодд не вибачився жодного разу за все, що сталося, просто просто пішов геть. Мій транспортний засіб відбуксирували до Mercedes Benz з Coral Gables, там було додатково пошкоджено ще 7000 доларів, які нанесені моєму транспортному засобу, про який не піклувались. Службовий радник з коралового Гейблза заявив, що я не знаю, як автосалон Mercedes Benz пропустив стільки збитків на транспортному засобі. Я ніколи не взяв би жодну зі своїх машин на автонаціоналізацію через досвід, який я мав з Раулем і Тоддом.

Перекладено