Ira Wolke

Відгук на Revere Hotel Boston Common

Мій огляд настійно не рекомендується, 4 лютого 201...

Мій огляд настійно не рекомендується, 4 лютого 2018 року.
Я зупинявся в готелі Revere Hotel Boston Common з 24 по 28 вересня 2017 року. Я попросив найтихіший номер у готелі.
Коли я прибув, я намагався отримати доступ до Інтернету для роботи, але виявив, що зв’язок не працює. Їх ІТ-спеціалістам знадобилося майже три години для діагностики та встановлення тимчасового виправлення. Готель ще три дні не виправляв належним чином їхні збої в обслуговуванні.
Я намагався зробити два безкоштовні дзвінки, і жоден не пройшов. У готелі не знали чому, і сказали мені користуватися своїм особистим телефоном.
Мені довелося дзвонити в технічне обслуговування чотири рази, оскільки мій кондиціонер не вимикався, і їм довелося два рази підходити, щоб це виправити.
Всього шість ламп, чотири відключені від розетки і дві з перегорілими лампочками.
Однієї ночі близько 23:30 я спав і прокинувся сильним шумом із приміщення наді мною, пентхауса; моя кімната, отже, була найшумнішою кімнатою в готелі, оскільки вона знаходилася безпосередньо під номером із дерев'яною підлогою, що є надзвичайно цікавою ідеєю в будь-якому готелі, який повинен бути побудований для тиші. Зателефонували на стійку реєстрації, і вони сказали, що негайно звернуться до нього. Знову зателефонували через 10 хвилин більше шуму і без змін, і ще раз через 10 хвилин. Хлопець з охорони приходить до моїх дверей приблизно через 40 хвилин з мого першого дзвінка, я все ще чую шум і каже мені, що вони кілька разів телефонували в кімнату без відповіді, і вони намагалися зайти за допомогою ключа пропуску, але двері були заблоковано. Пізніше менеджер заявив, що охорона дійсно отримала доступ і бачив, як людина на балконі розмовляла по телефону, але не розмовляв з ним. Вони сказали мені, що нічого не можуть зробити. Шум припинився, можливо, через 30 хвилин.
Не минуло і тижня, як розстріл у Лас-Вегасі відбувся із понад 600 жертвами.
Це спосіб керування готелем? Під захищеним, завищеним та погано утримуваним та керованим?
Я - незалежний підрядник, який працює у корпорації, яка постачає лікарів до медичних закладів. Я б змінив готелі, але через те, що в місті був великий конгрес і нічого не було, я застряг. Цей рівень некомпетентності нікому не потрібен.
Я надіслав копію цього відгуку менеджеру готелю для точності, і він зробив одну виправлення, але не заперечував решти.

Перекладено