Wendy Morris

Відгук на New Hanover Regional Medical C...

Я б фактично оцінив свій досвід як нуль. У мене бу...

Я б фактично оцінив свій досвід як нуль. У мене була процедура в відділенні амбулаторних служб. СНІД стояв навколо, розмовляючи по телефонах і голосно спілкуючись, ніхто не пропонував пристосувати моє ліжко, дати мені теплу ковдру або навіть бути віддаленим. Я прибув за запитом о 7:00 ранку для процедури 8:30. На той момент було лише 3 пацієнти. Двоє інших пройшли лікування і вийшли з лікарні, а я просидів там 3 години. За весь цей час ніхто не перевіряв мене і не оновлював очікування. О 10:00 ми нарешті попросили оновлення (загальний час очікування становив більше 3,5 годин). Перша «медсестра», яку я бачив, приїхала і сказала, що із затримкою пересилають мою лабораторну роботу. Пізніше я дізнався, що допомога, яка спочатку взяла мою кров, ходила з нею в кишені 3 години, не здаючи її в лабораторію, мабуть, поки я не поцікавилася про очікування. "Медсестра", а не говорити правду, каталася навколо правди. Коли настав час виїжджати, винна допомога справді звернулася до мене з іншою допомогою. Замість того, щоб прийняти відповідальність і вибачитися, вона мовчала, поки я не зіткнувся з нею. Вона неохоче визнала відповідальність, була похмурою і саркастичною, але не особливо вибачалася чи каялася. Вона заслуговує на випробувальний термін або звільнення. На жаль, я не знаю її імені. Це єдиний досвід у Новому Ганновері, коли я не отримав картку з іменами персоналу, який лікував мене. Оскільки це майже єдина гра в місті, я просто сподіваюся, що буду отримувати кращий догляд у майбутньому.

Перекладено